Technologie wechsel durch umzug

Ich hatte schon geschaut , mein aktueller Tarif ist dort nicht verfügbar , wie beantrage ich das mit der Umstellung ? 

steht doch da

Wenn am neuen Wohnort die vereinbarte Technologie nicht verfügbar ist, gibt es die Möglichkeit kostenfrei auf eine andere Technologie umzusteigen 🙂 an der neuen Adresse wird die ausgewählte Technologie dann aktiviert, einen neuen Router gibt es gegebenenfalls auch von uns. Diese Art von Umzug wird am einfachsten über die Kundenbetreuung beauftragt.

Oh entschuldige das habe ich nicht gelesen , vielen dank für die Hilfe ich werde es mal versuchen 

Hallo ​@Keno0815,

bei einem Umzug kann der Internetanschluss meistens mitkommen :-)

Es gibt einige Fälle, in denen das nicht so ganz der Fall ist, ich denke aber einmal, dass dir unsere Kolleg:innen an der Hotline schon weiter helfen konnten, oder?

Bei einer solchen Meldung ist meistens an der neuen Anschrift die Geschwindigkeit, die du jetzt hast, nicht verfügbar, so dass dann zum Beispiel ein Wechsel in einen kleineren Tarif angeboten wird.

Ich drücke die Daumen ,dass alles so klappt, wie du dir das vorstellst :-)

Gruß,
Lars