Techniker Termin

Hallo,

wende dich bitte an die Kundenbetreuung.

LG

Hallo @Liza04 ,

schön, dass du den Weg in unsere Community gefunden hast. Herzlich Willkommen. 💙

Konntest du deinen Freischalttermin über unsere Kundenbetreuung ändern? Danke Vilureef für deine Unterstützung. 🦉

Viele Grüße

Jennifer

                                                 Hallo Jennifer,

Ich habe bis jetzt keine Antwort bekommen. Ich habe meine Fritzbox angeschlossen und alle Lampen leuchten wie sie es sollen. Ich warte jetzt mal auf meine Zugangsdaten und versuche mich dann einzuwählen.Die Zugangsdaten kommen mir per Brief zu richtig?

          Viele Grüße

    Liza04

Hallo @Liza04 ,

danke für deine schnelle Rückmeldung. Verstehe ich richtig, dass du noch keine Bestätigung für einen neuen Termin erhalten hast? Gibt es sonst die Möglichkeit, dass jemand anderes vor Ort bei dir in der Wohnung, wenn der Techniker kommt?

Deine Zugangsdaten bekommst du nach Bestätigung des Termins per Post :-) Hattest du bisher noch keine Post im Briefkasten von uns?

Viele Grüße

Jennifer

Nein bisher habe ich noch nichts von ihnen per Post bekommen. Ich werde es bei meinen Nachbarn mal versuchen ob die den Techniker in meine Wohnung lassen können weil ich Arbeiten bin. Kenne dort leider noch niemanden da ich vor kurzem erst dort Eingezogen bin.

            Liebe Grüße

Liza04

Hallo @Liza04 ,

ich wollte fragen, ob gestern alles geklappt hat und deine Zugangsdaten mittlerweile bei dir angekommen sind? 😊

Viele Grüße

Jennifer