Techniker für o2 Home Kabel heute (09.06.2026) nicht erschienen

Der Tag ist noch lang die Techniker sind bis abends unterwegs . Auf ein zeitfenster würde ich mich nicht verlassen ​@Oleksii 007 ( Stau/ Problem beim anderen Kunden usw)

Guten Tag,
ich habe heute einen Aktivierungstermin für meinen neuen Kabel-Anschluss gehabt (09.06.2026, von 08:00 bis 09:30 Uhr). Der Techniker ist leider überhaupt nicht gekommen, und ich habe die ganze Zeit zu Hause gewartet.

Ich kann mich leider noch nicht in "Mein o2" registrieren (Fehlermeldung «Rufnummer unbekannt»), da der Anschluss wohl еще не активен. Ich spreche auch leider kein Deutsch und nutze einen Übersetzer für dieses Schreiben.

Könnte sich bitte ein o2-Moderator das anschauen und mir helfen, einen neuen Termin zu vereinbaren? Meine Kundennummer, Auftragsnummer und Adresse kann ich gerne per privater Nachricht (PN) senden.

Vielen Dank!

Edit o2_Gerrit 09.06.2026 Doppelposting

warum doppelt? 

Edit o2_Gerrit 09.06.2026 Doppelposting

Entschuldigung, das war ein Versehentlich wegen dem Übersetzer. Ich habe aus Versehen auf "gelöst" geklickt.

Edit o2_Gerrit 09.06.2026 Doppelposting

Hallo ​@Oleksii 007,

schön, dass du hier bei uns in unserer o2 Community schreibst 🙂

Ich habe deine Beiträge hier zusammengeführt und deine Lösung erstmal entfernt.

Bei den kleinen Zeitfenstern für die Aktivierung bei Kabel - bei DSL sind diese für 6 Stunden - kann es zu dem von Anfänger1 geschilderten Ablauf kommen.

Von hier aus unserer o2 Community können wir nicht auf deine Daten zugreifen, da deine Registrierung nicht mit einem Vertrag verknüpft ist.

Falls du besser Englisch sprichst, ist unsere Englische Hotline eine Mögölichkeit.

Halte uns hier jedoch gerne weiter auf dem Laufenden, ob der Techniker heute dann doch noch gekommen ist.

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo Gerrit,

vielen Dank für deine Hilfe und das Zusammenführen der Beiträge! Der Techniker ist leider immer noch nicht da (es ist jetzt nach 13:00 Uhr).
Da mein Account nicht verknüpft ist: Könntest du bitte mir eine private Nachricht (PN) schicken? Dann kann ich dir meine Kundennummer, Auftragsnummer und Adresse mitteilen, damit du in das System schauen kannst.

Vielen Dank!

​@Oleksii 007 

Nein, die o2Mods dürfen nicht auf Daten zugreifen, wenn du nicht mit einer o2 Rufnummer registriert bist 

​@Oleksii 007 

Die Aktivierung kann auch ohne Techniker in der Wohnung stattgefunden haben. 

​@Oleksii 007 

wie schaut es denn aus bei dir? Hat die Aktivierung inzwischen geklappt und du bist online?

Berichte gern, damit wir wissen, wie es ausgegangen ist. 

Grüße

Manga

Hallo ​@o2_Manga,

nein, die Aktivierung hat noch nicht stattgefunden. Der neue Technikertermin wurde für morgen, Freitag (19.06.2026), zwischen 08:00 und 12:00 Uhr vereinbart.