Tarifwechsel nicht möglich

Über den o2 Onlineshop können nur Neuanschlüsse beauftragt werden, aber keine Tarifwechsel für bestehende o2 Anschlüsse. Bei allen Angeboten handelt es sich um Angebote für Personen, die zum ersten mal einen o2 Festnetztarif bestellen. Bitte das Kleingedruckte beachten (ohne o2 Festnetz in den letzten 12 Monaten).

Bei der Verfügbarkeit bitte auch die Abschlusstechnologie beachten! 

Tarifwechsel für Festnetzanschlüsse können nur über o2 Mitarbeiter beauftragt werden, nicht in Selbstbedienung.

@scribe 

Du kannst von hier aus einen Tarifwechsel mit Vertragsverlängerung und ggf Rabatt erhalten. Neukundenkonditionen gibt's aber nicht ​​​​​​. Der MyHome L kostet regulär 39,99€ mtl. 

Sind denn DSL 250mbits technisch verfügbar? 

Auch benötigst du einen geeigneten Router. Zb Fritzbox 75x0.... Die 7590 oder Homebox 3 kannst du kostenpflichtig mieten (einmalig 49,99€ Router Bereitstellungspreis, einmalig 9,99€ Versand +

X€ mtl Miete) oder dir eine eigene kaufen. 

Wenn du interessiert bist, schreib bitte noch, ob deine E-Mail Adresse in meino2 korrekt hinterlegt ist. 

Das würde sich mit meiner Beobachtung decken. Konsequenterweise sollte mir das Angebot allerdings nicht so vorgeschlagen werden:

Das hatte der erste Schritt des Bestellprozesses bereits abgesichert. Allerdings habe ich eine solte Passage Kleingedrucktes nicht gefunden. Das nächstbeste ist

OK

Von Neukunde hat auch keiner was gesagt, sondern 

Der Kombivorteil kann bei mir nicht greifen mangels Kombinierbarem.

Habe einen 7530.

Ja.

@scribe 

Für MyHome Verträge: 

O2 Kunde = o2 Mobilfunk Bestandskunden, die einen MyHome NEUvertrag mit Kombivorteil abschließen.. 

Bedeutet: das Angebot gilt nur für Neuabschluss... 

Was O2 meint ist nicht relevant, wenn es sich mit dem gesagten nicht deckt. Relevant sind die Aussagen im Angebot, die mit vertretbarem Aufwand nachverfolgbar sind. Das Angebot besagt mit keinem Wort, soweit ich es aus https://www.o2online.de/vorteile/fuer-kunden/internet-festnetz/dsl-tarife/ nachvollziehen kann, dass “O2 Kunde = O2 Mobilfunk Bestandkunden”. Mobilfunk wird ausschließlich im Kontext des Kombivorteils genannt, den ich ja bereits ausgegliedert hatte. Würde ich deswegen vor den Kadi ziehen? Nein, sicher nicht. Den Anbieter wechseln? Mit der Belohnung, die O2 für häufiges Wechseln ausschüttet? Vielleicht.

Wie mehrfach geschrieben, sind online ausschließlich myHome Neuverträge buchbar. 

Dort sind Neukundenkonditionen aufgeführt, die für komplette NEUabschlüsse gelten. 

Im Rahmen einer Vertragsverlängerung kann es andere Rabatte geben. Wenn du zb einen aktiven geberberechtigten Mobilfunkvertrag hast, kannst du 5€ Kombivorteil erhalten. 

Hi @scribe super das du dich mit deinem Anliegen zum Tarifwechsel und oder Verlängerung an die Community gewendet hast. 💙
Konntest du in der Zwischenzeit bereit den Vertrag ändern, oder können wir noch prüfen, was für dich möglich ist? 
Deine bei uns registrierte E-Mailadresse ist noch aktuell, oder? 

LG
Michael

Hallo @scribe ,

gerne schauen wir hier für dich nach einem Angebot zur Verlängerung. 
Bist du denn noch an einem Angebot interessiert?

Liebe Grüße Maria

Ja

Nein. Ja.

Ja

Hallo @scribe ,

vielen Dank für deine Geduld bisher. Lass uns bitte zwecks Datenaustausch kurz in die PN wechseln. 

Du bekommst eine Nachricht ovn @o2_VVL .

Grüße

Jennifer

Das ist nicht mehr möglich. Das Gerät hat vor Jahren seinen Geist aufgegeben. Ich hatte mir daraufhin eine 7530 gekauft. Die kann mit der neue Datenrate umgehen. Ich brauche also keinen Router von O2.

Das ungünstig für dich. Bei Defekt des Eigentums von o2 hättest du dies an o2 melden müssen und du hättest im Austausch gegen das defekte Gerät ein funktionsfähiges Gerät kostenlos von o2 erhalten. In jedem Fall muss das Eigentum von o2 an o2 zurück geschickt werden, sonst kommt es zur Berechnung des Zeitwerts als Schadensersatz. 

@scribe Blablup war ja bereits so nett dich über den weiteren Ablauf zu informieren.
In der Tat wird der alte Router berechnet werden, wenn dieser im Zuge der Tarifumstellung nicht innerhalb der Frist zurückgeschickt wird.
Hast du dich für das Angebot entschieden?

Gruß
Antje

Moin @scribe ,

vielen Dank für dein Vertrauen. 💙 Ich wollte mal fragen, ob alles mit der Umstellung vom Tarif geklappt hat?

Grüße

Jennifer