Super schlechte DSL Verbindung und oft Disconnects.

Hallo

 

Die Dämpung ist umso größer, je weiter man von der Vermittlungsstelle entfernt ist. Manuell verringern kann man die nicht. Je schlechter die Dämfung der Leitung umso öfter kommt es zu Unterbrechungen wenn das Modem mit einer hohen Geschwindigkeit syncroniert.

 

Gruß o2kunde

Es tut sich hier irgendwie noch nichts. Habe weiterhin nur etwa 2.4mbit und diverse disconnects und somit oft probleme beim Seiten laden und Browser refresh.

 

Gestern waren die Verbindungsabbrüche extrem häufig, da müsste ja nun genug Daten vorhanden sein. Läuft die Messung noch? Würd mich über eine Statusmeldung freuen.

1. Ja, original Verkabelung, original Hardware.

2. Es gibt zwei Dosen in der Wand. Eine im Wohnzimmer die ich seit Jahren nutze und eine im Schlafzimmer, für die es keinen Vertrag gibt und die ich auch nie getestet habe.

3. TAE Dose -> TAE Splitter -> Router -> System (alles via original Kabel und kein wlan, lediglich mein Handy loggt wlan im Router ein aber mein PC nur über die Kabel).

 

Was hat die Messung denn nun ergeben, die eine der Hotliner am Telefon beauftragt hat? Ich möchte nochmal anmerken, dass ich hier eine ganz lange Zeit eine etwa 10 bis 11mbit schnelle Leitung hatte die extrem stabil war. Es hat sich einfach vor paar Wochen geändert.

Sagt mal kann es sein, dass eine Störung vorliegt, diese euch jedoch noch nicht seitens der Telekom bekannt ist? Ich Frage weil mir ist drausse zufuss gerade etwas aufgefallen. In einer umliegenden Straße wurde gebaggert und eine Fußgängerbrücke nebenan wird bald für einen Monat gesperrt sein. Bin dort rüber gegangen und auf beiden Seiten der Brücke sind Kabel freigelegt und es stehen dort auch diese gelben Kabeltunnel. Ich weiß aus Erfahrung, dass wenn die auf der anderen Seite der Brücke rumgebuddelt haben vor Jahren, dann kam es immer zu Internet störungen. Vielleicht gibt es da diesmal auch Zusammenhänge?

 

Im übrigen läuft die Leitung hier nun wenigstens schon auf 5mbit nach gestrigen erneuten tests. Das ist vielleicht noch nicht optimal aber ne vprübergehend erträgliche Verbesserung. Häufigkeit der DC´s, dazu kann ich noch nichts sagen.

 

Bezüglich der zweiten TAE im Schlafzimmer. Das ist ehrlich gesagt für mich ein Problem weil ich da nicht so ran komme da dort ein Schrank steht und zudem müsste ich hier alles am Schreibtisch abbauen. Das wäre jetzt schon ein akt.

 

Wenn die zweite Dose in Reihe zu der ersten TAE geschaltet ist und eine Störung zwischen beiden besteht, wie soll das mitmal aufgetreten sein, wo die Wohnzimmer TAE 6 Jahre keine Probleme gemacht hat? Ich hab hier wiegesagt über Jahre zufriedenstellend 10mbit gehabt (mit ausnahmen von einmaligen Störungen, die alle Jahre mal wieder auftraten und behoben wurde, aber das kann ja in jeder Wohnung und bei jedem ISP alle Jahre wieder mal vorkommen).

 

Meine Frage nun: Kann es sein, dass euch eine Störung seitens der Telekom nicht bekannt gegeben wurde, die evtl durch die Bauarbeiten in der Umgebung auftreten? Ich bin kein Bauarbeiter aber da liegen gelbeneue Kabelschächte und im offenen Boden sind schwarze Kabel ersichtlich, die nur freigelegt sind bisher. Im kommenden Monat ist die Brücke für 40 Tage gesperrt, es scheint also als ob da was großes anliegt.

Sowas ähnliches hatte ich vor Jahren auch mal. Nachdem die Staßenlaternen auf der Straße ausgetauscht wurden, gab es auf unserem analogen Telefonanschluss nach einem stärkeren Regen immer ein starkes Rauschen in der Leitung. Dabei ist auch die Geschwindigkeit der DSL-Verbindung eingebrochen. Die Telekom konnte damals den Fehler nicht finden, wir sind dann einfach zu ISDN gewechselt. Das hat natürlich das Rauschen behoben, nicht aber die DSL-Geschwindigkeit. Macht ja auch Sinn, wenn man den Unterschied zwischen digital und analog versteht.

 

Aber der Stefan hat schon recht: auch bei dir im Haus kann die Leitung beschädigt sein. Das hatte ich auch schon mal. Da ist ein Blitz irgendwo in die Telefonleitung geballert und hat einen Telefonport der Fritte gebraten. Nach dem Austausch der Box kam es aber trotzdem immer mal wieder zu Problemen. Damals war es noch üblich, dass bei sowas ein Techniker ausgerückt ist. Der hat dann nach einiger Zeit festgestellt, dass eine Leitung im Haus wohl durch den Blitzschlag einen mitgekriegt hat. Nach Austausch der Leitung flutschte alles wieder.

 

Wenn allerdings durch den Blitzschlag nicht die komplette Telefonverkabelung bei den Nachbarn inkl. aller Geräte geröstet worden wäre und unsere Fritz Box etwas mitgekriegt hätte, wären wir wohl nicht so schnell darauf gekommen, dass auch unsere Telefonkabel im Haus beschädigt wurden. Damals hat Arcor (jetzt vodafone) übrigens eine extrem hohe Dämpfung gemessen.

 

Wenn du in einem Einfamilienhaus wohnst, kommt wahrscheinlich irgendwo im Keller die Telefonleitung ins Haus. Dort ist dann bestimmt irgendwo eine Dose ohne TAE-Anschluss. Mit etwas technischem Geschick kann man die abschrauben und den Router dort anschließen. Wenn dann bei einer erneuten Messung wieder eine sehr hohe Dämpfung raus kommt, würde ich wetten, dass das Problem außerhalb deiner Mauern liegt. Wohnst du allerdings in einem Mehrfamilienhaus, hast du höchstwahrscheinlich keinen Zugang zu dem Verteilerkasten im Keller. Dann muss wohl ein Techniker ausrücken und prüfen, ob die Dämpfung schon dort so hoch ist. Ist das nicht der Fall, liegt das Problem dahinter, ansonsten davor.

 

Je nach dem, wie weit die Baustelle von deinem Haus entfernt ist und wie viele Häuser sonst noch in der direkten Umgebung sind, würde ich nach deiner Schilderung schon fast tippen, dass da das Problem liegt. Wenn durch das potentiell beschädigte Kabel nur wenige Haushalte angeschlossen sind, kann es ja durchaus sein, dass nicht allen die Verringerung der Geschwindkeit auffällt bzw. dass sie die noch nicht beim Anbieter gemeldet haben. Wenn nicht alle Haushalte DSL haben, merken sie vielleicht gar nichts davon, wenn sie ISDN oder VoIP nutzen. Wenn tatsächlich nur wenige Haushalte über das freigelegte Kabel versorgt werden, kann ich mir auch Folgendes vorstellen: du meldest hier im Forum ein Problem, ein anderer Kunde meldet Ähnliches bei vodafone und ein Dritter bei der Telekom. Ich denke mal, bevor nicht mehrere Kunden eines Anbieters betroffen sind oder ausgeschlossen werden kann, dass das Problem beim Kunden liegt, wird dies nicht an den Line Owner weitergegeben. Somit könnte ich mir vorstellen, dass zwar mehrere Haushalte betroffen sind, es bisher aber keine Störwarnung gibt. Kann aber auch sein, dass ich mich irre und das System irgendwie anders funktioniert. In jedem Fall: viel Glück!

JustDennis schrieb:

 

Ihr habt da möglichkeiten einen Techniker raus zu schicken, der vermutlich mehr Möglichkeiten hat als ich. Warum wurde mir das nicht angeboten? Ich wohne in einem Mehrfamilienhaus, soll ich meinen Verwalter fragen ob er weiß, warum ich eine zu starke Dämpfung habe?

 

Daher die Bitte seitens der Kollegen der Technik den Router einmal an der anderen TAE Dose zu testen. Niemand hat gesagt das wir keinen Techniker raus schicken werden, wir wollen nur vorab diese Dinge die ich dir hier aufgelistet habe geklärt haben.

 

Da auf der Sache mit der zweiten TAE keine Rückmeldung kam haben die Kollegen das Ticket derzeit auch wieder geschlossen. Hier muss nun über die Störungshotline das Ticket erneut eröffnet werden. Bitte teste es vorher mit der anderen TAE Dose, da die Frage bei den Messergebnissen erneut kommen wird.

 

Gruß

Stefan

JustDennis schrieb:
So, nach 24 Tagen ist dann so langsam mal auch in eurem Störungs "Livecheck" durchgesickert, dass eine Basisstation hier nicht einwandfrei funktioniert. Scheint also doch an den umliegenden Bauarbeiten an den Straßen zu liegen?

 

Nö, denn der Live Check ist nur für Mobilfunk. Ich kenne auch keinen DSL Anschluss der über eine Basisstation versorgt wird.

 

https://

 

 

Hast du wie empfohlen die andere TAE getestet und danach über die Hotline das Störungsticket neu eröffnen lassen?

 

Gruß

Stefan

JustDennis schrieb:
Ich habe jetzt eben gerade nur den Splitter und das Telefon mit rüber genommen in das Zimmer und die Leitung ist dort an der Dose tot. Da tut sich nichts. Ich denke das wird mit dem Internet auch so sein und habe nicht wirklich lust auch noch meinen Schreibtisch ausseinander zu flücken um genau das festzustellen. Ich habe hier kein Notebook mit dem ich das mal fix testen könnte.

Das ist ja zum testen auch schon ausreichend wenn du nun weisst die Dose ist nicht in Betrieb.

 

Dann nun über die Störungshotline das Ticket neu eröffnen und das so mit angeben.

 

Gruß

Stefan

Das Profil wurde ja absichtlich runter geschraubt damit es nicht weiterhin zu abbrüchen kommt. Ich befürchte damit wird das Ursprungsproblem nun wieder auftauchen.

 

Bitte berichte ob das nun wirklich geholfen hat.

 

Gruß

Stefan