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Warum O2
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Gelöst

Störungen

  • September 3, 2020
  • 4 Antworten
  • 157 Aufrufe
G
Besucher:in

Was ist das eigentlich für ein mieses DSL-Netz? Seit Wochen gibt es hier Störungen sowohl beim DSL, als auch beim Telefonieren. Aufgrund der Unzuverlässigkeit von O2 mussten wir nun kündigen. Seit gestern geht hier nur alle paar Minuten noch etwas …. Verbindung weg, Telefonate werden unterbrochen, Info Lampe an, Info Lampe aus, Geblinke usw. Weder Ausstöpseln, noch Reset, Neueinrichtung oder sonst etwas bringt irgendwas. Wie gesagt - seit einigen WOCHEN mit Tendenz zum völligen Stillstand. Warum soll ich jetzt den letzten verbliebenen Monat eigentlich noch bezahlen? Ich sehe hier null Leistung. Unsere Vorwahl ist 04757 ….. gibt es da Probleme? Dann wäre eine schriftliche Nachricht angebracht.

Lösung von Greaser1956

Ich tue mich da immer schwer mit, bei einer Hotline anzurufen - und das ganze Geplänkel wegen Verkabelung prüfen, An/Ausschalten, Reset, Neueinrichtung usw. durchzukauen. Im Moment ist es gerade etwas besser geworden (nachdem gestern Abend garnichts mehr ging). Ende des Monats ist O2 eh Geschichte, also eigentlich egal. Sollte das beim neuen Anbieter auch so sein, lasse ich den Anschluss prüfen.

 

    4 Antworten

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • September 3, 2020

    Hast du die Störung gemeldet? Was sagt denn o2 dazu?

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      o2_Lars
      • o2_LarsModerator
      • Moderator
      • September 5, 2020

      Hallo @Greaser1956,

      wenn der Anschluss nicht so läuft, wie er soll, ist das natürlich schaden.

      Die Frage von @bs0 ist in diesem Fall absolut berechtigt. Wenn es zu Einschränkungen am DSL Anschluss kommt, dann ist ein guter erster Anlaufpunkt die o2 my Service App, wenn diese keine Besserung bringen sollte, dann ist der Kontakt mit unserer DSL Technik mehr als nur sinnvoll, damit eine Blick auf den Anschluss geworfen werden kann und eine eventuell bestehende Einschränkung gefunden und behoben werden kann :-)

      Gruß,

      Lars

      ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
        G
        Besucher:in
        • Greaser1956
        • Autor
        • Besucher:in
        • Lösung
        • September 5, 2020

        Ich tue mich da immer schwer mit, bei einer Hotline anzurufen - und das ganze Geplänkel wegen Verkabelung prüfen, An/Ausschalten, Reset, Neueinrichtung usw. durchzukauen. Im Moment ist es gerade etwas besser geworden (nachdem gestern Abend garnichts mehr ging). Ende des Monats ist O2 eh Geschichte, also eigentlich egal. Sollte das beim neuen Anbieter auch so sein, lasse ich den Anschluss prüfen.

         

        M
        Einsteiger:in
        • MariusFFM
        • Einsteiger:in
        • September 5, 2020

        O2 stellt an sich nur das “Backbone” zur Verfügung, alles was zwischen DSLAM und deiner Telefondose ist (letzte Meile), gehört der Deutschen Telekom. Wenn die Leitung gestört ist, wird durchaus ein anderer Anbieter daran erst einmal nichts ändern. Vielleicht hilft ein anderer DSL Router/Modem.

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