Störung voip Telefonie

es gab da eine Störung. Nehme den Stromstecker der Box doch mal 10 Min. vom Netz und dann wieder rein.

Leider ohne Erfolg. Die gleiche Fehlermeldung wie gehabt.

Dann bleibt Dir nur die Hotline.

Hallo

Ich würde mir in meino2 die Zugangsdaten speichern, Router auf Werkseinstellungen bringen und neu einrichten. 

Entweder, es wurde die Nummer aufgrund von Zahlungsdürckständen gesperrt, oder die Zugangsdaten wurden geändert. Im ersteren Fall müsste man das Kundenkonto ausgleichen, im zweiten Fall die Fritzbox auf Werkseinstellungen setzen und mit den aktuellen Zugangssaten und dem Anbieter “o2 DSL” neu konfigurieren.

@rentek - Echt jetzt, ich dachte es wäre umsonst! Ich bitte Dich - das würde ich selbst am besten wissen! Frech bist Du schon so etwas, wenn auch indirekt, zu unterstellen!

Trotzdem danke für Deine Unterstützung!

Sollte eine Rechnungssperre auszuschließen sein, kann allenfalls eine Neukonfiguration der Fritzbox helfen. Sollte auch diese nicht zielführend sein, liegt ein sehr spezieller Fehler vor, der hier über das Forum nicht behoben werden kann, es müsste dann unter 0800/5251378 eine Störung gemeldet werden (morgen ab 8 Uhr). Wenn die Meldung “vielen Dank für Ihren Anruf” kommt, bitte trotz Stille nicht auflegen. 

Normalerweise konfiguriert sich die Fritzbox bei Auswahl des Anbieters “o2 DSL” selbst.

In diesem Fall war das leider nicht so. Eventuell liegt das daran, dass die Fritzbox nicht von o2 ist. Vielleicht wird die Telefonie auch nur dann automatisch konfiguriert, wenn man auf die Werkseinstellungen zurücksetzt und alles mit Hilfe des Assistenten neu eirichtet.
Beim Konfigurieren der VoIP/Telefonnummer steht “o2” auch nicht zur Auswahl in der SIP Anbieter Auswahliste. Hier muss “Anderer Anbieter” ausgewählt werden und erst nach erfolgreicher Konfiguration erscheint in diesem Feld dann automatich “o2”.

Also für mich ist der Fall jetzt abgeschlossen, denn die Telefonie läuft wieder!

Nein, auch Fremd-Fritzboxen 7490 konfigurieren sich mit o2. Hast du die aktuelle Firmware 07.21 installiert?

Du kannst dann die erweiterte Ansicht aktivieren und bei Internetanbieter dann “o2 - o2DSL” eintragen und dort deine aktuellen Zugangsdaten eintragen. Nach ca. fünf Minuten “überschreibt” die Fritzbox deine manuellen Telefonieeinstellungen mit den bei O2 auf dem Server hinterlegten, zu erkennen im Ereignis-Log. Ein Werksreset ist nicht erforderlich.

Hallo @Marysia und danke für Deine Rückmeldung :-)

Freut mich, dass sich die Telefonie dann doch so relativ einfach wieder zur Funktion überreden ließ. :-)

Mitunter kann sich auch eine Fritzbox ein wenig “verschlucken”, ein zurück setzen auf den Werkszustand und neues einrichten mit den Zugangsdaten, die Du im Bereich Mein o2 findest, kann dann nie schaden :-)

Gruß,

Lars