Störung raum Stuttgart

Wenn die DSL-LED aus bleibt, liegt anscheinend kein DSL-Signal an. Wende dich an die Störungshotline, um ein Störungsticket aufnehmen zu lassen.

DSL-Störung

Wie geht man bei einer DSL Störung vor? Informier dich jetzt Schritt für Schritt, was du selbst unternehmen kannst, wie man eine Störung meldet – und wie die Entstörung abläuft.

Erneuter Anruf bei Hotline. Es müsse ein Techniker kommen. Dass ich hier aktiv auf o2 zugehen muss ist schon ein starkes Stück an Service Dienstleistung. Ohne meinen Anruf wäre also noch länger nichts passiert. 

Wartezeit auf einen Termin: 6 Tage 

Werde im besten Fall 8 Tage kein Internet haben. 

Aufstockung meines mobilen Datenvolumens ist KOSTENPFLICHTIG(!)  möglich. Hier soll ich also noch einmal extra zahlen. 

Die Tage ohne Internet werden mir wohl wenigstens von meiner Rechnung abgezogen... Dass ich dies mittlerweile als positiv sehe zeigt wohl deutlich genug wie wenig ich vom o2 Service erwarte. 

Ein Internet Ausfall kann passieren, wie jedoch hier mit dem Kunden umgegangen wird und noch versucht wird daraus Gewinn zu erwirtschaften ist dreist. 

Meine Kündigung ist jedenfalls gerade im Druck. 

Eine Antwort seitens o2 auf diesen Post erwarte ich freilich nicht.