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Störung DSL Telefon

  • January 11, 2021
  • 4 Antworten
  • 225 Aufrufe
thundorf1
Einsteiger:in

Mein Telefon funktioniert seit gestern nicht mehr. Werde ich angerufen, dann bricht das Gespräch nach ca. 5/6/7 Minuten zusammen. Anrufe tätigen kann ich nicht. Sobald ich wähle höre ich die den Besetztton  und am Display erscheint die Meldung “Vermittlungsfehler”. Ich habe bereits die Hotline versucht anzurufen, dort werde ich an die “O2 my service”-App verwiesen. Nur hilft mir das mit meinen 87 Jahren nicht wirklich weiter. Allein schon deshalb, da ich kein Smartphone besitze und mit meinem iPad sich die App nicht laden läßt. Kann mir hier vielleicht jemand helfen?

Lösung von thundorf1

Gott sei Dank. Jetzt funktioniert das Telefon wieder.

    4 Antworten

    B
    Legende
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    • blablupLegende
    • Legende
    • January 11, 2021

    Es gab gestern eine größere Störung der Telefonie im o2 Festnetz. Schalte deinen Router mal für 5 Minuten aus und dann wieder ein. 

    Den Hinweis auf die App kann man einfach ignorieren, nach ein paar Sekunden geht es an der Hotline weiter - nicht selbst auflegen!

      thundorf1
      Einsteiger:in
      • thundorf1
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • January 12, 2021

      Danke für die Hilfe. Den Router vom Strom genommen habe ich mehrmals, bringt bzw brauchte nur leider nichts. Der 2. Tip mit dem Warten für einige Sekunden war top. Jetzt konnte ich wenigstens die Störung melden. Vielen Dank nochmals.

      thundorf1
      Einsteiger:in
      • thundorf1
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • January 15, 2021

      Jetzt wurde das Ticket wieder geschlossen. Das Telefon funktioniert immer noch nicht. Neuerlicher Anruf bei der Hotline brachte nur die Info, daß O2 ein Problem bei ausgehenden Anrufen hat und sie an einer Lösung arbeiten. Wann das Problem gelöst ist, konnte man mir nicht sagen. Jetzt habe ich seit Sonntag keine Möglichkeit jemanden anzurufen…….und das zu Coronazeiten. Ich bin nur noch sauer!

      thundorf1
      Einsteiger:in
      • thundorf1
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • Lösung
      • January 15, 2021

      Gott sei Dank. Jetzt funktioniert das Telefon wieder.

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