Störung DSL Anschluss

Forum|Forum|4 years ago
December 5, 2021
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JovMa
Besucher:in

Hallo

Wir haben ab 29.11.2021 O2 internet zu Hause nehmen und nur 2 tage hatten Internet.Ab 1.12.2021 auf Beethovenstr. NEUMÜNSTER haben wir keine Internet zu Hause! Ich habe in Filiale und Technik Service angerufen aber hier gibt es keine Lösung.

Wir sind noch ohne Internet und das ist sehr schlecht.

Edit by o2_Manuela: Titel angepasst

schluej
Forum|Forum|4 years ago
December 6, 2021

Hat Du von der Hotline eine Ticketnummer bekommen? Wurde die Störung bestätigt?

Welchen Router verwendest Du?

Kann der Router synchronisieren?

Live long and prosper 🖖

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JovMa
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|4 years ago
December 6, 2021

Ich habe alles machen und von Hotline habe ich sms mit O2 my Service aplication bekommen.Von O2 my Service aplication habe ich wieder hotline Nummer bekommen.Wir haben O2 HomeBox 6742. In live Check steht gelb und in O2 my Service aplication steht:

Your router seems to have no connection.

Ich weiß nicht was soll ich machen…

Wir haben keine Internet schon 5 Tage.

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Sandroschubert
Forum|Forum|4 years ago
December 6, 2021

Der Livecheck ist für Mobilfunk, nicht für DSL-/Kabel. Wenn die Service Suite eine Telefonnummer anzeigt diese bitte kontaktieren. Ansonsten wird die Störung nicht bearbeitet.

Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.