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Gelöst

Störung an Sonntagen, was tun ?!?

Forum|Forum|1 year ago
October 27, 2024
7 Antworten
280 Aufrufe

maccian
Besucher:in

Seit gestern Mittag ist Festnetz und Internet im Vorwahlbereich 06894 offline! Alles habe ich kontrolliert und stellte fest dass das Problem nicht bei mir besteht. Nur blöd dass es jetzt ein Wochenende ist und der O2 Kundenservice telefonisch nicht erreichbar ist. Wie ist es bei Euch ? Wenn ich an meinem Smartphone ein Angebot für Upgrade für mehr Gigabyte vom O2 ironischerweise per SMS bekomme, kommt mir die Wut hoch.

Lösung von poales

@maccian

wende dich an die Notfall-Hotline,

die Nummer wird auch angesagt, wenn man mit gaaanz viel Geduld

das Ende der Ansagen abwartet.

poales
Legende
Lösung
Forum|Forum|1 year ago
October 27, 2024

@maccian

wende dich an die Notfall-Hotline,

die Nummer wird auch angesagt, wenn man mit gaaanz viel Geduld

das Ende der Ansagen abwartet.

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein

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o2_Giulia
Moderatorin
Forum|Forum|1 year ago
October 27, 2024

Hallo @maccian,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 🙂

Leider ist der Anlaß ja nicht so schön, es tut mir leid, dass dein Festnetzanschluss ausgefallen ist.

Selbstverständlich kannst du auch außerhalb unserer Öffnungszeiten eine Störung melden. Die Rufnummer der Notfall-Hotline hatte dir Poales ja bereits mitgeteilt.

Konntest du dort bereits anrufen, und haben unsere Mitarbeiter dir helfen können?

Viele Grüße

Giulia

*** Hier geht es zum Weihnachtsgewinnspiel: https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-community-weihnachtsgewinnspiel-2025-herzlich-willkommen-in-unserer-weihnachtsbaeckerei-659597 ***

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maccian
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|1 year ago
October 27, 2024

Vielen Dank, poales,

Notfallhotline konnte ich schnell erreichen und meine Angelegenheiten erläutern. Alles wurde in Wege geleitet. Ich danke Dir für Deine Unterstützung!

o2_Giulia, 27.10.2024 16:58: Vollzitat entfernt

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poales
Legende
Forum|Forum|1 year ago
October 27, 2024

@maccian

falls es länger dauert und du bei O2 Mobilfunk hast,

lasse dir vom Kunderservice zusätzliches Datenvolumen als überbrückung freischalten.

falls nicht bestelle dir eine kostenlose O2 Testkarte.😉

https://www.o2online.de/e-shop/tarif/netz/o2-testkarte

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein

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o2_Bianca
Moderatorin
Forum|Forum|1 year ago
October 27, 2024

Schön, dass nun alles in die Wege geleitet wurde @maccian. Melde dich gerne hier noch einmal wenn wir dich noch unterstützen können.🙂
Liebe Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt