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Warum O2
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Störung

  • September 24, 2020
  • 2 Antworten
  • 82 Aufrufe
F
Besucher:in

Hallo. Habe seit Dienstag Nacht kein Internet bzw. Festnetz. Neustart bringt nichts. Laut Netzwerkinfo funktioniert eine Basisstation nicht einwandfrei. Wie lange kann das noch dauern? Bin arbeitstechnisch an das Internet gebunden. Telefonisch leider kein durchkommen…

Ort: 86687 Kaisheim

Lösung von schluej

Wenn wir von einem xDSL / Festnetzanschluß sprechen, das ist die der “DSL Bereich”.

Du hast einen Funkmasten abgefragt.

  1. Die O2 App ausführen.

  2. Service-Rufnummer

    089 78 79 79 40 0 (zum Festnetzpreis)

    Rufe diese Service-Rufnummer bitte möglichst von deinem Mobiltelefon aus an, da zur Problembehebung u. U. der Router neu gestartet werden muss und dadurch Anrufe vom Festnetz unterbrochen werden.

    2 Antworten

    schluej
    Legende
    • schluej
    • Lösung
    • September 24, 2020

    Wenn wir von einem xDSL / Festnetzanschluß sprechen, das ist die der “DSL Bereich”.

    Du hast einen Funkmasten abgefragt.

    1. Die O2 App ausführen.

    2. Service-Rufnummer

      089 78 79 79 40 0 (zum Festnetzpreis)

      Rufe diese Service-Rufnummer bitte möglichst von deinem Mobiltelefon aus an, da zur Problembehebung u. U. der Router neu gestartet werden muss und dadurch Anrufe vom Festnetz unterbrochen werden.

    Live long and prosper 🖖
    o2_Matze
    Klaus_VoIP
    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • September 29, 2020

    Hallo @F.W. 

    Willkommen in unserer o2 Community. 

    Wie ich sehe sollte gestern ein Techniker zu dir kommen. Laut Rückmeldung wurdest du leider nicht angetroffen.

    Bitte melde dich daher noch mal an der Störungshotline, damit ihr einen neuen Termin vereinbaren könnt. 

    VG Matze 

    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
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