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Ständige Verbindungsabbrüche – DSL-LED blinkt mehrmals täglich

  • May 19, 2025
  • 6 Antworten
  • 81 Aufrufe

Guten Tag,

Seit etwa drei Wochen habe ich massive Probleme mit meiner Internetverbindung. Die DSL-LED an meinem Router beginnt regelmäßig zu blinken, und die Verbindung wird getrennt. Nach kurzer Zeit verbindet sich der Router wieder.

Dieses Problem tritt täglich auf – besonders häufig zwischen 9 Uhr morgens und 18 Uhr abends, teilweise aber auch ein- bis zweimal in der Nacht. Insgesamt passiert das etwa zehn Mal am Tag, manchmal sogar öfter.

Ich habe bereits das DSL-Kabel ausgetauscht und den Router auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Außerdem habe ich den O2-Kundendienst kontaktiert. Es wurde über zwei Tage hinweg überprüft, aber mir wurde gesagt, dass angeblich keine Störung vorliegt.

 

Trotzdem bestehen die Probleme weiterhin. Ich bitte um eine erneute Prüfung und Unterstützung bei der Behebung des Problems.

 

Vielen Dank im Voraus!
edit o2_Solveig 19.05.2025, 09:26 Uhr verschoben von o2 Mobilfunk → DSL, Kabel &Glasfaser

6 Antworten

poales
Legende
  • Legende
  • May 19, 2025

@Taj nejat 

melde erneut eine Störung,

hier über das Forum geht das nicht,

rufe mit dem Handy an, damit du mit dem Techniker Routertests machen kannst.

welchen Router nutzt du?

 


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • May 19, 2025

Hallo ​@Taj nejat ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Es geht dir auch um deinen DSL-Anschluß ? 
Die Meldung, dass keine Störung vorliegt, bezog sich auf eine Meldung im Mobilfunkbereich. 
Für den Festnetzbereich ist die Störung noch offen. 
Hattest du schon eine Fehlersuche über die o2 My Service APP probiert ? 
Gruß, Solveig 


rentek
Legende
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  • Legende
  • May 19, 2025

Wie viele TAE-Dosen hast du im Haus?

Nutzt du PLC-Adapter?


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 19, 2025

Hallo, mein Internet funktioniert heute wieder stabil. Vielen Dank für Ihre Hilfe. Ich denke, das Problem ist behoben.

(Internet-Ticket: 9571243)


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 19, 2025

Ich benutze keine Steckdose oder TAE-Dose für das Internet. Ich habe ein durchgehendes Kabel vom Telefonanschluss bis zum Modem verlegt. Ich vermute, das Problem kommt von den Tiefbauarbeiten in der Nachbarstraße – etwa 30 Meter von unserem Haus entfernt. Sie arbeiten dort schon seit etwa einem Monat.


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • May 21, 2025

Vielen Dank, dass du dich noch einmal meldest und uns auf dem Laufenden hältst ​@Taj nejat. Es freut mich sehr, dass dein Anschluss nun wieder ohne Problem wieder funktioniert. Sollten wir dich noch unterstützen können, sag gerne hier noch einmal Bescheid.
Liebe Grüße Bianca