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Ständige Abbrüche / Paketloss / o2 Home XXL 1000

  • January 4, 2026
  • 9 Antworten
  • 37 Aufrufe

Moin, 

ich habe ständige Verbindungsabbrüche immer im selben Interval. Dieses Problem besteht seitdem ich in dieser Wohnung wohne (08.22) und tritt zunehmend im Winter auf. Irgendwelche Infrastrukturellen Probleme durch Bodenfrost oder sowas..?

ich war bisher PYUR Kunde und bin Mitte letzten Jahres dann zu o2 gewechselt, welche allerdings über die selbe Infrastruktur liefern. Vom Wechsel erhoffte ich mir nur vielleicht eine Besserung des Problems aber zumindest einen besseren Support.

Zum Problem, mir bricht der Upload ein, über den Tag verteilt so 10-15 mal alle 20 Minuten für ca. 20 Sekunden. Da werd ich dann aus den meisten Online Games gekickt oder verliere in MS Teams die Verbindung. Nachdem Wechsel im Juli war alles gut aber jetzt im November Dezember gings wieder los, seit Ende Dezember auch wieder mit richtig vielen Störern. 

Damals bei PYUR gab es 2 Austausch Fritzboxen, die Techniker waren bestimmt 6 mal da und haben die Kanäle gepegelt und konnten nix feststellen. Dann bin ich irgendwann mal direkt an den tech. Support geleitet worden, da wurde dann etwas konkreter geholfen bis zu dem Punkt wo mir gesagt wurde, dass eine Baumaßnahme ansteht, aufgrund der Störung, nach welcher dann wieder alles lief. 

Das Spiel geht allerdings von vorne los, jedes Jahr bisher. Ich habe keine Ausweichmöglichkeit, da kein DSL anliegt.

Ich weiß nicht wohin mit den Gedanken oder was ich genau mit dem Beitrag zu erreichen versuche, da ich ja seit Jahren dem Problem hinterher renne und es sich vermutlich erst mit einem Umzug bessern wird, bzw dann im März April vielleicht wieder

Anbei noch die Screenshots der Kabel Informationen und des heutigen Pingplotter Berichts

 

9 Antworten

  • January 4, 2026

@Tsperling 

Wenn Du mal wieder Probleme haben solltest, dann sei doch so gut und besuche folgende Seite:

https://packetlosstest.com/

Einfach „Start Test“ klicken und vom Ergebnis einen Screenshot machen.

Edit:

Und wenn Du kein unixoides System nutzt, dann teste auch hier einmal online bei Problemen:

https://traceroute-online.com/mtr/

Auch hiervon bitte ein Screenshot machen. Eigene IPs bitte anonymisieren. (Erster Hop!)


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  • January 4, 2026

​@GTO63 

 


  • January 4, 2026

@Tsperling 

Vielen Dank für Deine rasche Antwort. Dass ein massiver Packetloss bei Dir vorhanden ist, ist nicht zu widerlegen! Die vielen korrigierbaren Fehler hätte ich als späte Pakete erwartet, daher meine Bitte.

Hier bin ich dann raus und die Cracks müssen Dir weiterhelfen. Du schriebst, dass das Problem SPEZIELL im Winter auftaucht! Also scheint es hier einen Zusammenhang zwischen der Kälte und dem Kabelverteiler auf der Straße zu geben, aber wie gesagt, hier bin ich raus!

Eine Bitte noch:

Um überhaupt etwas erkennen zu können an den Screenshots, musste ich diese erst mühsam auf meinem PC speichern und dann betrachten. Bitte keine Screenshots vom Handy machen. Die Wenigsten hier werden sich die Mühe machen, meinen Weg zu gehen.

;)


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  • January 4, 2026

@GTO63 hatte nochmal einen Test gemacht mit 100% Zeit im aktiven Tab wusse nicht, dass die Tests pausieren wenn der Tab keinen Focus hat, hatte ein Full Page Screenshot im Browser auf dem PC gemacht, war etwas Overkill. Ja ich denke ich muss mich einfach mal an den Support wenden und hoffen dass sich jemand dessen annimmt. 


  • January 4, 2026

@Tsperling 

Das kannst Du gerne tun, aber erwarte keine Wunder, gerade bei Kabel! O2 gibt die Fehlermeldung an den Vorleister weiter und das war es. 

Meine Erfahrung zeigt, dass die Cracks unter uns Dir da durchaus besser weiterhelfen können. Ich könnte hier Namen nennen, möchte aber niemanden kompostieren, oder wie sich das Wort nennt. (Kompromitieren!)

An dieser Stelle möchte ich noch einmal betonen, dass das Problem offensichtlich mit dem Kälteeinbruch zusammenhängt.


  • January 4, 2026

@Tsperling 

Ich nochmal. Dein Thema lässt mir keine Ruhe! Das Problem bei Dir beginnt schon damit, dass Pyur/TC Dein Vorleister ist. Was aber egal ist. Steck alle Kabelprovider in einen Sack und hau ordentlich drauf mit dem Knüppel, trifft nie den Falschen!

Wahrscheinlich wird man mich jetzt wieder als Verschwörungstheoretiker bezeichnen, aber es ist in der Tat schon noch so, dass Kälte durchaus zu Problemen führen kann.

Du hast inzwischen den Screenshot vom Packetlosstest.com ersetzt mit einem besser ersehbaren Screenshot. Danke dafür!

Was auffällt ist, dass Du keinerlei späte Pakete hast, wie ich es erwartet hätte. Der Packetloss entsteht bei Dir obendrein im Upload. Da kann es Ursachen für geben. IaR sind das Lötstellen, die sich im Winter zusammenziehen und nur hin und wieder Kontakt bieten. Das erklärt, warum Du Packetloss hast, aber keine späten Pakete. Im Sommer dann eben nicht, weil sich die Kontakte wieder ausdehnen.

Andererseits kann es auch sein, dass Pyur/TC gerade jetzt im Winter alle TCP-Anfragen in UDP-Pakete umwandelt, um Handshakes zu vermeiden… (Musst Du nicht verstehen!)

SCNR ;)

Wie gesagt. Du kannst Dich gerne an die Hotline wenden. Die reichen die Meldung weiter an den Vorleister. Und wenn der Vorleister meldet, es gäbe keine Probleme, dann war es das!

 


  • Autor
  • Besucher:in
  • January 4, 2026

@GTO63 ja vielen Dank fuer den Input, viel bleibt mir bei dem Thema ja nicht über.

Was mich nur bis heute stutzen lässt ist dieses perfekte 20-21 Minuten Intervall in dem der Loss auftritt. Wenn Wetter DER Grund für das Problem ist warum kann ich dann die Uhr stellen und den Loss voraussagen… 


o2_Paul
  • Moderator
  • January 4, 2026

Hey ​@Tsperling,

dir ein Willkommen in unserer Community. 🫶

Hui, da hast du ja ein spannendes Thema, was ich so auch noch nicht gehört habe. Macht aber durchaus Sinn, so wie es klingt, dass es möglicherweise was infrastrukturelles ist und daher vom Wetter abhängt. Ist es denn auch so, dass es vor allem beobachtbar ist, wenn es kälter wird, oder z.B. schneit wie aktuell vermehrt? (Ich frage, da Winter ja nicht immer gleich kalt bedeutet 😄)

Danke an GTO auf jeden Fall fürs supporten hier. Nach kurzer Recherche klingt es auch für mich nicht unplausibel, dass sich durch schwache Isolierung und dadurch Kälte/Feuchtigkeit das Metall zusammenzieht und es zu Kontaktproblemen kommt, die den Rückkanal beeinträchtigen. 
Im Download bleibt alles soweit in Ordnung? 

Beste Grüße,
Paul


  • January 4, 2026

@Tsperling 

Ich weiß nicht, ob Du die Uhr nach stellen kannst. Sicher mag Dir das gefühlt so vorkommen. Erstaunlicher finde ich, dass es bei Dir keinerlei späten Pakete gibt. Und im Download scheinbar kaum bis gar keine Probleme gibt…

Aber wie erwähnt, hier müssen die Cracks ran. Was bei Dir erschwerend hinzukommt, ist die Tatsache, dass bei Dir nur Kabel zur Verfügung für ein schnelles Internet gibt. Sonst hätte ich Dir einen Technologiewechsel empfohlen.