staendig DSL Störung

Heute am 16.1 habe ich wieder kein DSL. ich hab diese lächerlich App runterladen müssen von O2 die mir auch nicht weiterhilft.Kundeservice ist keiner erreichbar..Absolute Katastrophe..ich werde schnellstmöglich hier Kündigen das ist untragbar

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Noch mal die 089 78 79 79 40 0 am Montag anrufen und NICHT auflegen nach der App Ansage!!!

Hallo @markus1708 

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Bitte laß’ unds in einem Beitrasg bleiben und unter staendig DSL Störung weitermachen.

Danke schön

Gruß, Solveig

Ich will eigentlich eine DSL Störung melden und ein Kundenservice ans Telefon bekommen.stattdessen wird eine App empfohlen die ich runterladen soll und dann heißt es auf wiederhören.. 

Wenn Sie von O2 sind dann nennen sie mir eine Möglichkeit wie ich mein Problem melden kann

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Hallo @markus1708 ,

ich verstehe, dass du dich ärgerst.

Die DSL-Kollegen an der regulären DSL-Hotline waren heute bis 18.00 Uhr erreichbar.

Jetzt sind diese erst wieder Montagmorgen erreichbar. 

Eine Fehlermeldung kannst du in dringenden Notfällen über die Emergency-Holtine 0800-123 77 44 aufnehmen lassen. Aber ich glaube nicht, dass da heute noch etwas passiert.

Gruß, Solveig

Bitte geben sie mir eine Nummer mit der ich einen Mensch sprechen kann..kein Sprachcomputer..ich hab mir nun 3 Mal das gleich angehört ohne daß ich zu einem Techniker zugestellt wurde.. Die Ausfälle sind ständig,ich werde ein Sonderkündigungsrecht einreichen. ich benoetige Internet für mein Büro 7 Tage die Woche  und kann mir solch einen unzuverlässigen Anbieter einfach nicht leisten.

Hallo danke für den Tipp..nachdem ich diese Ansage mir der App( wie soll man die runterladen ohne Internet) heißeste es immer Auf Wiedersehen..muss ich dann einfach dranbleiben oder? Werde ich dann zu einem Servicemenschen zugestellt?

Ich bestätige positiv.