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Gelöst

Sonderkündigungsrecht

  • July 18, 2023
  • 3 Antworten
  • 217 Aufrufe

Hallo und zwar habe ich die vorzeitige Kündigung meines DSL Vertrages eingereicht. Dieses habe ich getan da ich für 2 oder 3 Monate bei meiner Oma einziehe da ich zu ihr in die Stadt gezogen bin und bei Ihr schon ein DSL Vertrag vorhanden ist und ich bei ihr ja schlecht einfach so ein DSL Anschluss einfach so machen kann wenn Sie dieses nicht will. Jetzt hat O2 die vorzeitige Kündigung abgelehnt und mein Vertrag zu dem Vertraglichen Kündogings Datum gekündigt. Meine Frage was kann ich jetzt tun? Es ist doch ein Grund für eine Sonderkündigung

Lösung von schluej

Moin,

Es ist doch ein Grund für eine Sonderkündigung

Nein.

Siehe auch:

https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/digitale-welt/mobilfunk-und-festnetz/umzug-die-rechte-der-telefon-und-internetkunden-11034

Umzug beantragen.

 

3 Antworten

schluej
Legende
  • Lösung
  • July 18, 2023

Vilureef
Legende
  • July 18, 2023

Hallo @MarinaES,

als erstes einen Umzugsauftrag stellen, kann O₂ bei deiner Oma nicht schalten, wäre eine vorzeitige Kündigung möglich.

LG


o2_Flo
  • Team
  • July 21, 2023

Hey @MarinaES,

willkommen in der o2 Community :) 

Du hast von einigen Mitgliedern ja schon Hilfe bekommen. Können wir dich noch weiter unterstützen?

Viele Grüße,
Flo