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Gelöst

sip telephony

  • April 14, 2023
  • 9 Antworten
  • 330 Aufrufe

Hallo Gemeinschaft leute,

Erstmal danke für die schöne plattform. Ich nutze derzeit O2 DSL Netz für sip Telefonie. Ich habe es erfolgreich konfiguriert, ich kann Anrufe tätigen und entgegennehmen. Aber bei eingehenden (empfangenden) Anrufen wird "anonym" anstelle der tatsächlichen Nummer angezeigt. Ich dachte am Anfang, es könnte mein Router- oder Softphone-Problem sein. Leider habe ich in den Router- oder Softphone-Einstellungen nichts falsch gefunden. Wird es vom Anbieter O2 aufgrund von Sicherheitsproblemen blockiert? kann mir bitte jemand vorschlagen, wie ich dieses Problem lösen kann?

 

vielen Dank im Voraus.

 

MfG

 

apusomine 

Lösung von o2_Sven

Hallo @apusomine ,

hast du denn die Möglichkeit einen aktuelleren Router zu testen? Ansonsten könnte es vielleicht auch an Microsip oder den Einstellungen dort liegen. Hast du dort denn die aktuellste Version in Verwendung?

 

Schöne Grüße, Sven

9 Antworten

Bist Du sicher, dass die Gegenstelle die Übermittlung der Rufnummer nicht deaktiviert hat? (Ich vermute Du testest mit einem externen Anschluss der nachweislich die Nummer uebermittelt, aber nur um sicher zu gehen...)


o2_Sven
  • Moderator
  • April 14, 2023

Hallo @apusomine ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Die eingehende Rufnummernanzeige ist standardmäßig immer so eingestellt dass diese angezeigt wird und eine Änderung dazu ist dann nur von deiner Seite über die Endgeräte möglich. Wenn du dir sicher bist dass bei einem Anruf über eine Mobilfunknummer oder einen anderen Anschluss bei dem die Nummer definitiv übertragen werden sollte nichts zu dir übermittelt wird, dann stimmt dort etwas nicht. Da kannst du dich dann bei der Technik melden und eine Störung aufgeben.

 

Schöne Grüße, Sven


schluej
Legende
  • April 14, 2023

Moin Moin,

wenn man Hilfe möchte, wäre es natürlich sachdienlich die verwendete Hardware und Software genauer zu benennen!

Mit den aktuellen Informationen würde ich orakeln:

  • Bei Selbstanruf mal 

    lesen.

  • Bei Fremdanruf mit dem Mobiltelefon vergleichen.

  • Das Problem sitzt vor dem PC.

Daran denken das O2 immer nur einen SIP Client pro Rufnummer zulässt!


o2_Steffen
  • Team
  • April 16, 2023

Hallo @apusomine und danke für die weiteren Tipps schluej. 💙

Konntest du bereits mehr über die anonymen Anrufe rausfinden oder hattest du dich bereits bei unserer Technik mit dieser Herausforderung gemeldet?

LG Steffen


  • Autor
  • Besucher:in
  • April 21, 2023

danke für die Antwort. Ich glaube, in meinem anzeige liegt ein Missverständnis vor. wenn ich jemanden von meinem festnetz (über internet sip) anrufe wird die telefonnummer auf der Gegenstelle angezeigt. aber wenn jemand von handy oder telefon auf meine dsl-nummer anruft, dann zeigt es auf meinem internettelefon "anonymous". Nummer für eingehende Anrufe wird nicht angezeigt.


schluej
Legende
  • April 21, 2023

Moin Moin,

wenn man Hilfe möchte, wäre es natürlich sachdienlich die verwendete Hardware und Software genauer zu benennen!

 


  • Autor
  • Besucher:in
  • April 24, 2023

Moin schluej,

Entschuldigung, ich habe diese Information einfach ignoriert. meine hardware und software informationen unten:

 

fritzbox 3370

microsip 23.0.1.

lass es mich wissen, wenn etwas fehlt.

 

 


schluej
Legende
  • April 24, 2023

Moin Moin,

die 3370 ist von 2010 der Herstellersupport wurde 2015 eingestellt. Ob der Router jetzt die beste Wahl ist… Eine 7520 von AVM gibt es bei eBay für ca. 60€.

Ich muss mal schauen ob ich die Software in den nächsten Tage installiert bekommen.

Erstmal würde ich die Software vermuten. Hast Du mal mit Wireshark mitgeschrieben und geprüft ob man da die Rufnummer sehen kann?


o2_Sven
  • Moderator
  • Lösung
  • May 3, 2023

Hallo @apusomine ,

hast du denn die Möglichkeit einen aktuelleren Router zu testen? Ansonsten könnte es vielleicht auch an Microsip oder den Einstellungen dort liegen. Hast du dort denn die aktuellste Version in Verwendung?

 

Schöne Grüße, Sven