Hallo,
ich möchte bei meinem neuen Glasfaser-Festnetzanschluß Telefonie einrichten, und benötige dazu den SIP-account und das SIP-Passwort. Außerdem wollte ich, daß bei meinen alten DSL-Anschluß kündigen und zwei exisitierende Nummern auf den neuen Anschluß umgezogen werden. Dazu hatte ich am Samstag in der Hotline angerufen, und mir wurde versprochen, die SIP-daten und ein Formular zum Umzug per SMS zu senden. War ein supernettes Gespräch, aber die SMS kam nicht.
Also habe ich über Meino2-App und über die Webseite versucht, die Daten abzurufen. Die Daten können aufgrund einer Wartung über beide Wege bis zum 14.05.23 angeblich nicht heruntergeladen werden. Die Hotline ist heute weder telefonisch noch über den Chat erreichbar. Die Antworten von Aura machen mich aufgrund ihrer Sinnfreiheit inzwischen echt aggressiv. Daher versuche ich es jetzt mal über die community. Welche Optionen habe ich noch, um an meine SIP-Daten zu kommen ? Würde mich sehr freuen, wenn ich bald über meinen neuen Anschluß telefonieren könnte.
Edit o2_Flo: Verschoben // 17.5.23
Lösung von Vilureef
Zur Antwort springen
