Servicefunktionen beim Festnetz funktionieren nicht mehr

Seit einigen Wochen (vorher funktionierte es immer einwandfrei) kann ich bei 0900-Nr. vom Festnetz aus keine weiteren Servicefunktionen über die Tastatur (z.B. drücken Sie die 0, um in der Leitung zu bleiben) tätigen. Es kommt die Fehlermeldung: Bitte überprüfen Sie, ob Sie am Tonwahlverfahren teilnehmen. Am Telefon wurde nichts geändert und bei anderen Rufnummern funktioniert es auch. Es liegt weder am Telefon noch am Dienstleister der entsprechenden Rufnummer. Beides wurde bereits überprüft u.a. mit folgender Rückmeldung: Wir gehen daher davon aus, dass durch ein Update Ihres Telefonanbieters ggf. Ihre Anruf-Einstellungen geändert wurden.
(Solche Updates laufen unbemerkt und können u.U. Grundeinstellungen wie z.B. das Tonwahlverfahren verändern.)
Darauf deutet auch hin, dass Sie den Hinweis erhalten haben „Überprüfen Sie, ob Ihr Telefon am Tonwahlverfahren teilnimmt.“ Leider konnte mir die Hotline auch nicht weiterhelfen...