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Seit Tagen keine Festnetztelefonie ins Ausland möglich

  • January 18, 2025
  • 3 Antworten
  • 53 Aufrufe
K
Besucher:in

Hallo,

 

seit mehreren Tagen ist das Telefonieren ins Ausland vom Festnetz nicht möglich. Es ist auch nicht das erste Mal. Was kann man da tun? 

 

Danke 

Kristina

Edit o2_Antje: Verschoben von Austausch rund um die Community zu o2 Home / 18.01.2025 / 17:07 Uhr

Lösung von o2_Giulia

Hallo ​@KH12,

vielen Dank für deine Rückmeldung. Ich habe deinen Anschluss gerne einmal angeschaut, eine Sperre oder dergleichen liegt auf jeden Fall nicht vor. Eine allgemeine Störung liegt uns auch nicht vor.

Die Rufnummern sind von anderen Anschlüssen aus normal erreichbar? Bei Telefonaten innerhalb von Deutschland bestehen auch keine Einschränkungen?

Wenn die Probleme weiterhin bestehen, melde dich bitte bei unserem Entstörungsservice unter der Rufnummer 08005251378 (Mo. bis Fr. 7 – 20 Uhr, Sa.10 – 18 Uhr).

Die Mitarbeiter benötigen dann genaue Informationen bezüglich der angerufenen Teilnehmer (Land, Rufnummer etc.) und nehmen hierfür ein Störungsticket auf.

Ich hoffe, dass das Problem dann schnell behoben werden kann.

Viele Grüße

Giulia

    3 Antworten

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • January 18, 2025

    Hallo ​@KH12,

    vielen Dank für deine Nachricht.
    Ich bedaure, dass du Einschränkungen erlebst.
    Sind alle Telefonate ins Ausland betroffen oder bestimmte Rufnummern?
    Was genau passiert bei einem Anwahlversuch?

    Gruß
    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    K
    Besucher:in
    • KH12
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 18, 2025

    Hi,

     

    es sind alle Telefonate betroffen. Es ist immer besetzt, obwohl niemand telefoniert.

     

    Viele Grüße,

    Kristina 

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • January 20, 2025

    Hallo ​@KH12,

    vielen Dank für deine Rückmeldung. Ich habe deinen Anschluss gerne einmal angeschaut, eine Sperre oder dergleichen liegt auf jeden Fall nicht vor. Eine allgemeine Störung liegt uns auch nicht vor.

    Die Rufnummern sind von anderen Anschlüssen aus normal erreichbar? Bei Telefonaten innerhalb von Deutschland bestehen auch keine Einschränkungen?

    Wenn die Probleme weiterhin bestehen, melde dich bitte bei unserem Entstörungsservice unter der Rufnummer 08005251378 (Mo. bis Fr. 7 – 20 Uhr, Sa.10 – 18 Uhr).

    Die Mitarbeiter benötigen dann genaue Informationen bezüglich der angerufenen Teilnehmer (Land, Rufnummer etc.) und nehmen hierfür ein Störungsticket auf.

    Ich hoffe, dass das Problem dann schnell behoben werden kann.

    Viele Grüße

    Giulia

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