Wie im Titel beschrieben habe ich seit fast Anfang meiner Vertragslaufzeit Probleme mit regelmäßigen Internetausfällen.
Ein Neustart des Routers hilft zwar häufig, trotzdem sollte soetwas nicht vorkommen. Vor allem nicht in diesem Ausmaß.
Was kann ich tun oder wie kann man das Problem beheben? Ich bin derzeit sehr unglücklich mit dem Vertrag.
Ich würde gerne verstehen, wo das derzeitige Problem ist.
Was sagt die Störungsstelle dazu ?
Was für ein Router?
Danke erstmal für die schnellen Antworten.
Bei einer Störungsstelle habe ich mich noch nicht gemeldet. Ich vermeide meistens Gespräche über das Telefon, weil diese zeitaufwändig sind und ich sowieso ungerne telefoniere.
Der Router ist das Standardmodell, das ich bekommen habe. o2 HomeBox 6742 als Leihbasis.
Zumindest bin ich dank euch beiden ein wenig weiter gekommen. Ich habe ein wenig nach dem Router-Modell recherchiert und evtl. liegt ein defekt vor. Ich bin nicht davon ausgegangen, dass mir ein defektes Modell übergeben wird, daher habe ich daran nicht gedacht.
Ich gehe von einem Defekt aus, weil es ab und zu vorkommt, dass die WLAN-Verbindungen abbrechen, die Leuchte am Router aber weiterhin blau leuchtet.
Und dass es eine konkrete Störungsstelle gibt, wusste ich auch nicht. Ich bin immer nur auf Seiten gelandet, bei denen man den Status überprüfen kann, ob ein Problem beim Mobilfunk vorliegt. Nie habe ich aber etwas konkretes zum WLAN gefunden.
Zum Test mal dem 2,4 GHz WLAN einen anderen Namen wie dem 5 GHz WLAN und dann mal testen.
Gibt es die Abbrüche nur bei WLAN? Bei LAN Kabel gibt es keine Störung?
Eine direkte LAN-Verbindung habe ich leider mit keinem Gerät
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 
Ich kann verstehen, dass das ärgerlich ism, wenn immer nur ein Neustart des Gerätes hilft.
Hast du es schonmal mit unserer o2 My Service App probiert ?
Eventuell hilft auch schon der Namenswechsel, wie von schluej vorgeschlagen. 
Gruß, Solveig
Hallo, vielen Dank für die Vorschläge. Ich werde beides mal ausprobieren.
In Zukunft wird sich zeigen, ob sich etwas gebessert hat.
Hallo
haben dir die Vorschläge weitergeholfen oder musst du dennoch mit der Technik sprechen? Falls ja, würde ich dir empfehlen, die Störung über den Chat zu melden. Möglicherweise kannst du darüber auch direkt die DSL-Technik erreichen.
Liebe Grüße, Maren 
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