Seit einer Stunde heftige DSL Abbrüche (alle 5 Minuten)

Bei Dir liegt eine Störung vor, die hier nicht gelöst werden kann. Tel:08005251378 Kostenfrei. Rufe die Störungshotline bitte möglichst von deinem Mobiltelefon aus an, da zur Problembehebung u. U. der Router neu gestartet werden muss und dadurch Anrufe vom Festnetz unterbrochen werden. 
 

Moin Moin,

ggf. mal das  Netzteil für 10 Minuten aus der Steckdose nehmen. Mit Glück wird es ggf. besser.

Dann würde ich vermuten das es am Router liegt. Auf jeden Fall aber den Tipp von @Denner verfolgen.

Ich würde als Tipp noch die Hilfe App versuchen bevor Du anrufst, aber ausführen wenn Du den Fehler hast!

Moin @cloudbahamut ,

hast du denn über die Jahre immer nur eine Homebox von o2 verwendet oder auch andere Router?

Wenn der Router jedes Jahr defekt ist, dann würde ich vermuten, dass etwas mit der Elektrik in deiner Wohnung nicht stimmt.

Verwendest du immer die selbe Steckdose für den Router? Vielleicht auch eine Steckdosenleiste?

Hast du alternativ schon mal die Anschlusskabel, Telefonleitung und Telefonanschlussdosen geprüft?

Gruß

nordsee1982

Hallo ich hatte letztes wochenende sehr viele DSL Abbrüche was wohl an dem Unwetter lag. Seit Montag läuft die Leitung wieder stabil und ich hatte keine Abbrüche mehr. Allerdings hatte ich gerade eine ungeheure langsame internet verbindung (manche seiten brauchten ewig zum laden und ein speedtest ergab nur 7 mbps obwohl ich mindestens 40 haben sollte !) Grade den Router mal neugestartet und jetzt ist es etwas schneller (ca. 25 Mbps) aber immer noch fast die hälfte von dem was ich eigentlich haben sollte (habe offiziell eine 50 mbps Leitung)

Wurde bei der Reperatur der Leitung irgendwie die Internetgeschwindigkeit gedrosselt um es stabiler zu machen ?

Hallo @cloudbahamut,

ich habe hier mal beide aktuelle Beiträge zusammen gefasst. Alles andere würde nur dazu führen ,dass es absolut unübersichtlich wird. Das ist für keinen von uns zielführend.

Wir haben hier in der Community zwar viele Möglichkeiten, wir können aber kein Ticket bei unserer DSL Technik für Dich aufnehmen, wir haben auch keine anderen Möglichkeiten, einen magischen Knopf zu drücken, der die Einschränkungen wieder behebt.

Ich kann hier an dieser Stelle nur unsere Empfehlungen aus Juli 2019, Oktober 2019 und Mai 2020 wiederholen: Bitte rufe unsere DSL Technik an. So ein Fehler wird sich nicht von alleine beheben und es ist für mich nicht ersichtlich, dass zu diesem Vorgang jeweils ein Kontakt mit unserer DSL Technik bestand.

Wenn eine Einschränkung immer wieder auftritt und keine Schritte dagegen unternommen werden, dann ist es nicht zielführend, immer nur in unserer o2 Community zu fragen. Ja, bei vielen Dingen können wir auch weiter helfen, wenn es aber, wie in Deinem Fall immer und immer wieder zu den Einschränkungen kommt, dann ist es auch erforderlich, dass Du unserer DSL Technik einmal die Gelegenheit gibst, das für Dich überhaupt testen und prüfen zu können. Denn, so wie es scheint, behebt sich diese Einschränkung ja nicht von alleine.

Deshalb: Melde Dich bei unserer DSL Technik, lass dort ein Ticket eröffnen, damit da einmal etwas geschieht. Die Rufnummer findest Du auf unserer Seite mit Tipps zur Ersten Hilfe am DSL Anschluss unter Schritt drei.

Gruß,

Lars