Seit dem 7 Wochen kein Internet!

​@Delphi1967 

dann wurde wohl kein Technologiewechsel auf  Glasfaser gebucht,

sonndern ein Neuvertrag abgeschlossen,  

dann gibt es keine  Weiterversorgungspflicht,

vermutlich war die Deaktivierung am 1. 4  beim Vorleister schon zu weit vorangeschritten 

und nicht mehr zu stoppen. 

durch die Streiks bei der Telekom gibts einen kräftigen  Rückstau,

da kann O2  nichts dran ändern. 

Wurde der Router auch auf Werkseinstellung gesetzt und registriert ,das ausschließlich an der Hotline nur funktioniert  ? ​@Delphi1967 

Der Techniker, hatte am 26. das Kabel verlegt, aber da ist wohl eine PON Verschaltung, sagt er - deshalb kein Internet ! 

​@poales und doch denke ich, dass eine vorübergehende Lösung möglich gewesen wäre.

Bei der Telekom sagte man mir , dass sie ihren Kunden einen mobilen WLAN Router anbieten . O2 hat das bei mir angelehnt. 

Dem Schnell Start Router bekommst nicht auf Zurufen , den gibt’s auch nicht so bei der Telekom wegen einer Störung die vermeidbar gewesen wäre. Es ist einfach kein Wechsel beauftragt worden sondern es wurde ein separater Vertrag ohne weiterversorgung abgeschlossen 

​@Delphi1967 

Eine volljährige Person ohne eigenen o2 Mobilfunkvertrag in deinem Haushalt kann die Testkarte bestellen 

https://www.o2online.de/e-shop/tarif/netz/o2-testkarte?

​@Frau Bollermann hier wohnt aber keine volljährige Person. Ich bin alleinerziehend.

​@Anfänger1  jap , das mag sein . Ich bin in den Shop gegangen und hab gesagt, dass ich dsl habe von o2 und ich Glasfaser möchte. Blöderweise dem falschen vertraut .

Ist alles ganz unproblematisch,meinte er .

Mein Fehler!

​@Delphi1967 

Und ein Bekannter/Verwandter? Muss nicht zwingend im Haushalt wohnen.

​@Frau Bollermann da muss ich mich umhören, es darf ja auch kein o2 Kunde sein .