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Schadenersatz für nicht zurückgesendeten Router

  • September 6, 2024
  • 7 Antworten
  • 203 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo

ich habe meinen DSL Vertrag zum 28.06.24 gekündigt. Ich habe gelesen, dass ich in der Regel nach der Kündigung noch 90 Tage habe um den Router zurückzuschicken. Ich frage nun, warum habe ich dann die Rechnung bekommen, wenn die 90 Tage nicht vorbei sind und was kann ich nun tun?

Der Grund warum ich den Router nicht zurückgeschickt habe ist, dass ich gerade im Ausland bin und er bei meinem Mitbewohner geblieben ist. Ich versuche ihn grade zu kontaktieren um die Retour zu erledigen. 

    7 Antworten

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • September 6, 2024

    Nein, der Router muss sofort zurück, sonst wird eben Schadensersatz berechnet. Wenn du ihn dann noch innerhalb der 90 Tage zürückschickst wird der Betrag erstattet.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    Sächsin
    S
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    • s10s10xxs10
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    • September 6, 2024

    Nein, der Router muss sofort zurück, sonst wird Schadenserdsatz berechnet. Wenn du ihn dann noch innerhalb der 90 Tage zürückschickst wird der betrag erstattet.

    Danke für die Antwort, 

    kann ich denn o2 über WhatsApp chat kontaktieren, weil ich im Ausland auch wegen zu teueren Roaming Kosten die Hotline nicht erreichen kann.

    bs0
    Legende
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    • September 6, 2024

    Was möchtest du noch klären? Der Router muss einfach zurückgeschickt werden, dann kommt die Erstattung automatisch. Kann aber dauern.

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    Sächsin
    S
    Besucher:in
    • s10s10xxs10
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 6, 2024

    Was möchtest du noch klären? Der Router muss einfach zurückgeschickt werden, dann kommt die Erstattung automatisch. Kann aber dauern.

    Ich habe mein Bankkonto zum Ende des Monats gekündigt und möchte eine andere Bankverbindung einreichen, falls dies noch möglich ist. 

    bs0
    Legende
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    • September 6, 2024

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    o2_Anna
    • o2_AnnaModeratorin
    • Moderatorin
    • September 8, 2024

    Hallo @s10s10xxs10. 
    Wie ich sehe, hast du schon eine tolle Unterstützung von bs0 erhalten. 😊

    Sind noch Fragen offengeblieben oder passt nun alles? 
    Gruß, 
    Anna

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    o2_Daniela
    • o2_DanielaModeratorin
    • Moderatorin
    • October 22, 2024

    Hallo @s10s10xxs10,

    auch wenn du uns bisher nicht mehr geantwortet hast,  wollte ich mich mal nach dem aktuellen Stand bei dir erkundigen?! Passt alles?

    Falls wir noch unterstützen können oder weitere Fragen aufkommen - melde dich gern wieder hier bei uns 🤗

    Viele Grüße
    Daniela
     

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