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Sammelthema: Telefonieausfall O2, 23.11. ab 16:?? Uhr(Beendet)

Klaus_VoIP
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Leider ist VoIP-Telefonie bei O2 ausgefallen. Es liegt NICHT an Euren Routern - es scheinen die VoIP-Server bei O2 ausgefallen zu sein Fritzboxen melden SIP Error 503 = Serverproblem.

23.11.1619:03:10Anmeldung der Internetrufnummer 4969xxxxxxx war nicht erfolgreich. Gegenstelle meldet Ursache 503
Bei mir ist es ein aktueller BSA-Anschluß der Telekom. Kunden an Telefonica-Technik haben scheinbar noch Telefonie?

Natürlich kein Durchkommen an der Störungshotline. Macht auch keinen Sinn bei einer bundesweiten Störung! Da bleibt nur abwarten.

Bitte keine neuen Fragen erstellen, sondern sich ggf. hier anhängen.

Haben alle "Gestörten" BSA- Anschlüße oder ist sonst etwas zur Anschlußart bekannt?

Update: es scheinen alle Anschlußarten betroffen. Also ein zentraler Fehler

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Lösung von Klaus_VoIP 23 November 2016, 20:56

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Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
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113 Antworten

hrmph
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dann zitiere ich mal 

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o2_Stefan https://23.11.2016 18:41Richtige AntwortHallo zusammen,

 

derzeit haben wir leider eine Bundesweite Einschränkung in der Telefonie, die Kollegen der Technik arbeiten dran damit der Service schnellstmöglich wieder zur Verfügung steht.

 

Gruß

Stefan

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voidpointer
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Benutzerebene 2
Ja, auch BSA und erster Ausfall 17:02 Uhr und dann nach 18:10 Uhr bis aktuell. Internet läuft ohne Probleme. Geil wäre jetzt, wenn man eine Rufnummer auf das Handy umleiten könnte.

Klaus_VoIP
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Ja, die Funktion wäre echt gut

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bernadette35
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Wenn wieder alles geht wäre ne sms nicht schlecht das wieder alles funktioniert.Ich bin Selbstständig und arbeite über das Telefon. Ganz schöner Finanzverlust.

Klaus_VoIP
Rang
Na dafür gibt es im Prinzip Lösungen. Ich habe es dadurch mitbekommen, das plötzlich meine Alternativnr. rausging statt der Stammnr.

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diggicolg
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Können wir eigentlich nun eine Umleitfunktion im Portal erhoffen?

Wie sieht es eigentlich mit einer Gutschrift aus?

Stillerleser78
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Benutzerebene 5
alter o2DSL Vertrag auf mittlerweile BSA auch seit ca. 17.40Uhr ohne Telefonie in 26605...

seit ca. 5 minuten funktioniert das Festnetz wieder :-)

A
Ich habe seit Freitag vormittag bis heute weder Internet noch Telefonie. Info von o2 - Fehlanzeige. Naja Kundenorientierung ist für die ein Fremdwort. Daumen nach unten!!!! Vorwahlbereich 0201.

Klaus_VoIP
Rang
Na von weniger als 97% Verfügbarkeit sind wir noch weit weg  also keine Gutschrift.

Wäre bei 12h Dauer auch nur 1/60 von 5€ 

So eine Umleitfunktion wäre echt gut. Hat aber weder Vodafone, noch Telekom. Also wo bleibt da der Anreiz vom Wettbewerb?

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rosahatsky
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Benutzerebene 1
23556 All. ist wieder Ok.

Klaus_VoIP
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na wollen wir hoffen, das die Systeme wieder intakt sind.

Hier in Rhein-Main noch  down.

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Dirk1966
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geht hier jetzt auch wieder...

M-G
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Benutzerebene 7
Abzeichen
Bei mir 73525 geht es auch wieder.

Be water,my friend!
diggicolg
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Der Magenta-Konzern hat sowas. Die können jede einzelne Rufnummer im Kundenservice-Portal verwalten.....

atzefisch1962
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Potsdam keine Telefonie

scrambled-242210
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Bei mir geht es noch nicht, habe alten Alice Anschluß

lipo99
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In München geht nix, DSL blau mit Homebox 2 ... twiddle thumbs

M-G
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Benutzerebene 7
Abzeichen
Zu früh gefreut jetzt geht es wieder nicht mehr.Es ging so ca.30 Minuten und jetzt wieder nicht

Be water,my friend!
rosahatsky
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Benutzerebene 1
23552 geht noch.

ruhezone
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Es wird immer besser seit Nachmittag ist das Telefon tot und ich habe ein Geschäftsanschluß .Das läuft echt toll die letzten Monate. Laut Aussage von Geschäftshotline sollte es sich schon im Oktober wieder wesentlich verbessern der Service. Ich hätte wohl Fragen sollen in welchen Jahr der Oktober gemeint ist .

Herr VoIP-Droide  ich habe noch so gewisse Zeiten im Hinterkopf ,in welchen Probleme gelöst sein Sollten !

Eckhard
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Benutzerebene 7
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Das stimmt, aber Umleitung auf Mobilfunknummern sind kostenpflichtig, sofern die nicht in der Flat sind. 

Bleibt gesund!
pacojonesmenda
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Schulzendorf bei Eichwalde 15732 auch keine Telefonie !!

nicnice
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in Augsburg noch down...

ruhezone
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Hier in Bayern Plz 910..  geht noch nichts,ist etwas absehbar oder habert es an den Techniker auch so wie im Service.

Klaus_VoIP
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Totalausfall bundesweit in 3 Stunden zu beheben ist in den heutigen Zeiten (leider) noch gut.

Verbindliche Lösungszeiten sind mir unbekannt. Sind wegen der Servicekette Kunde-O2-Telekom (und zurück) meist ohnehin nicht kalkulierbar. Für GK gibt es dann nur eher eine Erstattung.

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