Rufnummernunterdrückung deaktivieren

Hallo o2_Manga,

ich habe auch das Problem, dass unsere Rufnummer 0xxxxxxxx98 nicht übermittelt wird. Kann ich das selber ändern oder geht das nur auf diesem Weg?

Viele Grüße

Hallo!

Ich hänge mich mal dran und bitte ebenfalls um Aktivierung der Rufnummernübermittlung. (wahrscheinlich nicht sonderlich sinnvoll in einem als gelöst markierten Thread, aber die Hoffnung stirbt ja zuletzt...)

Danke!

Hay hay @caja20 und @erdbeerblut,

herzlich willkommen in unserer Community!

Für @caja20: ich habe dir Rufnummernanzeige für ausgehende Anrufe eingerichtet.

Für @erdbeerblut: mir liegen derzeit keine Daten vor, um deinen Wunsch einrichten zu können. Sende daher bitte deine Ruf- oder Kundennummer zusammen mit deiner 4-stelligen persönlichen Kundenkennzahl an @o2_Support, damit wir dein Anliegen prüfen können.

Da ich durch deine anderen Beiträge gesehen habe, dass dir die persönliche Kundenkennzahl nicht vorliegt, gib dies in deiner PN bitte an, dann senden wir dir diese per Post nach Hause.

Liebe Grüße

Larissa

PS: Schau dich gerne mal bei uns um, zum Beispiel in unserem Digitalen Wohnzimmer. Dort gibt´s jede Menge Tipps & Tricks, Film & Serienempfehlungen und auch unseren Wochenrückblick =)

Hallo @o2_Larissa 

und vielen Dank fürs kümmern.

Ich habe letzten Mittwoch über die Hotline veranlasst, dass die Sperre aufgehoben wird und mir die Kundenkennzahl zugesendet wird. (Zwischendurch hatte ich leider keinen Zugriff auf das Forum. Bekam schon beim Aufrufen der Seite eine Fehlermeldung.)

In der Hotline wurde auch gesagt, dass ich auf meine Anfrage vom März schon einmal eine Kundenkennzahl zugesandt bekommen hätte. Allerdings ist sie nicht angekommen. Auch auf die neue Anfrage habe ich bislang nichts erhalten. Wie lange dauert der Versand in der Regel? Die Adressdaten haben wir am Telefon abgeglichen, die waren korrekt.

Freundliche Grüße

Hay hay @erdbeerblut,

der Versand der persönlichen Kundenkennzahl erfolgt in der Regel innerhalb von 5 Werktagen. Du kannst alternativ auch in einen o2 Shop mit deinem Personalausweis (sofern du unser Vertragspartner bist) gehen und dir dort die persönliche Kundenkennzahl nennen lassen.

Liebe Grüße

Larissa