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Rufnummernunterdrückung deaktivieren

nclklms
Rang
Hallo,

da ich allmählich sehr genervt vom Kundenservice bin, hoffe ich hier auf schnelle und kompetente Hilfe.

Meine Festnetzrufnummer wird unterdrückt; ich habe bereits die Einstellungen des Routers gesichtet und nichts entdeckt, das auf die Rufnummernunterdrückung schließen lässt. 

Unter "Mein O2" -> "Tarif & Optionen" -> "Vertrag verwalten" -> "Festnetzeinstellungen" wird mir folgendes angezeigt:

Festnetzeinstellungen: Manuelle Einstellungen Ihrer Telefonfunktionen

Als O2 DSL Kunde können Sie die Festnetz-Einstellungen auch selbst über die Tastatur Ihres Festnetz-Telefons ändern. Wir haben Ihnen hier einen Überblick über die Tastenkombinationen zusammengestellt.

Rufumleitungen und Rufnummernunterdrückung einstellen

Weitere Hinweise und eine ausführliche Beschreibung finden Sie auch in Ihrem O2 DSL Benutzerhandbuch

Download O2 DSL Benutzerhandbuch

wobei mich beide Links in das Forum weiterleiten. 

Ich würde mich echt freuen, wenn mir hier jemand helfen kann!

Viele Grüße!

icon

Lösung von o2_Katja 22 August 2019, 12:06

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466 Antworten

S
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Hallo @Testtestestestestes,

auch dir ein 💙liches Willkommen! ☺️


Deinem Wunsch bin ich gefolgt, passt alles?

@wedadeife bisher haben wir keine private Nachricht erhalten.

Hallo @Sa_Die, da habe ich deinen Post doch fast übersehen. 😮

Es sieht für mich so aus als wäre ich knapp zu spät, funktioniert alles?

Einen wunderbaren Wochenstart,
Katja🚀



Hallo @o2_Katja,
leider hat sich bei uns noch nichts getan.
o2_Katja
Hallo @Sa_Die,

ich bin frech 😉 davon ausgegangen es geht um den DSL-Vertrag mit dem du hier eingeloggt bist?
Dort wurde die abgehende Rufnummernanzeige heute morgen aktiviert.

Wenn es um einen anderen Anschluss geht sende bitte die Rufnummer und die vierstellige persönliche Kundenkennzahl als private Nachricht an @o2_Support.
(einmal klicken, dann siehst du das passende Feld bereits)

Viele Grüße,
Katja
S
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Hallo @Sa_Die,

ich bin frech 😉 davon ausgegangen es geht um den DSL-Vertrag mit dem du hier eingeloggt bist?
Dort wurde die abgehende Rufnummernanzeige heute morgen aktiviert.

Wenn es um einen anderen Anschluss geht sende bitte die Rufnummer und die vierstellige persönliche Kundenkennzahl als private Nachricht an @o2_Support.
(einmal klicken, dann siehst du das passende Feld bereits)

Viele Grüße,
Katja
Muss mich tiiiierisch entschuldigen, denn meine Mutter war heut morgen im shop und hat es geklärt, geht also doch schon...
vielen dank trotzdem
o2_Katja
Kein Ding @Sa_Die, dafür bin ich doch da.☺️
Super, dass der Shop deiner Mutter weiterhelfen konnte.☑️

Lieben Gruß,
Katja
T
Rang
Hallo @Testtestestestestes,

auch dir ein 💙liches Willkommen! ☺️


Deinem Wunsch bin ich gefolgt, passt alles?

@wedadeife bisher haben wir keine private Nachricht erhalten.

Hallo @Sa_Die, da habe ich deinen Post doch fast übersehen. 😮

Es sieht für mich so aus als wäre ich knapp zu spät, funktioniert alles?

Einen wunderbaren Wochenstart,
Katja🚀




Hat bestens geklappt, jetzt bekommt mein Vater keine Herzinfarkt mehr wenn ich mit unterdrückter Nummer anrufe.
Danke!
J
Rang
Bitte auch bei mir die Unterdrueckung deaktivieren. Ich moechte, dass der Anrufer sieht, dass ich ihn anrufe.
O
Rang
Hallo,

bitte auch bei mir die Rufnummernunterdrückung deaktivieren.

Vielen Dank

Oliver
O
Rang
Hallo,

bitte auch bei mir die Rufnummernunterdrückung deaktivieren.

Vielen Dank

Oliver

Hallo o2 Team,

könnte sich bitte jemand der Sache annehmen? Danke.

Gruß
Oliver
T
Rang
Hallo,
Ich habe auch das Problem, dass es meine Rufnummer nicht anzeigt. Können Sie mir das auch freischalten, dass meine an angerufenen Personen meine Nummer sehen können.
Was benötigen Sie von mir?
o2_Andrea
Benutzerebene 7
Hallo @Johb ,

die Rufnummernanzeige für ausgehende Anrufe habe ich für dich eingerichtet. ☑️

Viele Grüße,
Andrea
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o2_Andrea
Benutzerebene 7
Hallo @olli_e78 ,

wie ich gerade sehe hast du heute bereits unsere Hotline kontaktiert und die Rufnummerübermittlung wurde für dich aktiviert. ✅

Viele Grüße,
Andrea
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o2_Andrea
Benutzerebene 7
Hallo @Tobi BMG ,

die Rufnummernanzeige für ausgehende Anrufe sollte nun auch bei dir funktionieren. ✔️

Viele Grüße,
Andrea
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B
Rang
Guten Tag,

bitte bei mir auch die Rufnummerunterdrückung deaktivieren, sodass Angerufene von mir meine Nummer sehen. Nummer müsste hinterlegt sein.

MfG
o2_Andrea
Benutzerebene 7
Hallo @bumi888 ,

ist jetzt erledigt. ✅

Viele Grüße,
Andrea
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K
Rang
Hallo,
Ich habe auch das Problem, dass es meine Rufnummer nicht anzeigt. Können Sie mir das auch freischalten, dass meine an angerufenen Personen meine Nummer sehen können.
Was benötigen Sie von mir?
o2_Katja
Hallo @Kimmel,

sehr schick, dass du zu uns in die Community gefunden hast! ☺️

Deinem Wunsch bin ich direkt gefolgt, da dein Communityaccount mit deinem DSL-Vertrag verknüpft ist.☑️

Die Rufnummer habe ich aus deinem öffentlich einsehbaren Profil entfernt.😉
Die, überholte, Bitte die Nummer im Profil zu hinterlegen bezieht sich auf eine andere, in der Vergangenheit genutzte Forensoftware.

Bitte schreibt niemals private Daten in die Antworten, Themen oder euer Profil!
Wenn wir Daten benötigen fragen wir diese mittels privater Nachricht an, alles zur Datenübermittlung in der Community hat @o2_Flo hier wunderbar zusammengefasst:
Eure Daten sicher übermitteln

Diesen Thread schließe ich aufgrund seines Alters und der Länge, bitte eröffnet einfach ein eigenes Thema wenn wir euch unterstützen können:
Neues Thema erstellen

Viele Grüße,
Katja🌻
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