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Mein O₂

Gelöst

Rufnummernunterdrückung deaktivieren

vor 6 Jahren
31 August 2017
466 Antworten
50053 Aufrufe

nclklms
Neuling
2 Antworten

Hallo,

da ich allmählich sehr genervt vom Kundenservice bin, hoffe ich hier auf schnelle und kompetente Hilfe.

Meine Festnetzrufnummer wird unterdrückt; ich habe bereits die Einstellungen des Routers gesichtet und nichts entdeckt, das auf die Rufnummernunterdrückung schließen lässt.

Unter "Mein O2" -> "Tarif & Optionen" -> "Vertrag verwalten" -> "Festnetzeinstellungen" wird mir folgendes angezeigt:

Festnetzeinstellungen: Manuelle Einstellungen Ihrer Telefonfunktionen
Als O2 DSL Kunde können Sie die Festnetz-Einstellungen auch selbst über die Tastatur Ihres Festnetz-Telefons ändern. Wir haben Ihnen hier einen Überblick über die Tastenkombinationen zusammengestellt.

Rufumleitungen und Rufnummernunterdrückung einstellen

Weitere Hinweise und eine ausführliche Beschreibung finden Sie auch in Ihrem O2 DSL Benutzerhandbuch

Download O2 DSL Benutzerhandbuch

wobei mich beide Links in das Forum weiterleiten.

Ich würde mich echt freuen, wenn mir hier jemand helfen kann!

Viele Grüße!

icon

Lösung von o2_Katja 22 August 2019, 12:06

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466 Antworten

Seite 7 / 19

Hi @Djhj,

Rufnummernanzeige ist jetzt aktiv ☺️.

Grüße,

Emanuel

https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | werde https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftestprogrammund teile deine Erfahrung mit uns in https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fangetestet | https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree

PaLo
Neuling
1 Antwort
vor 5 Jahren
29 May 2018

Hallo o2_Stefan,

könnten Sie ebenfalls bei mir die Rufnummerunterdrückung für abgehende Anrufe deaktivieren. Meine Rufnummer ist im Profil hinterlegt.

Vielen Dank!

Gruß Patrick!

Djhj
Neuling
3 Antworten
vor 5 Jahren
29 May 2018

Hallo Emanuel

vielen lieben Dank

es funktioniert

Liebe Grüße

Hallo o2_Emanuel,

da ich dasselbe Problem habe, bitte ich auch um Aktivierung meiner Rufnummernanzeige (Nr. im Profil hinterlegt). Vielen Dank im Voraus!

Liebe Grüße

Hi @PaLo,

Anzeige der Rufnummer ist jetzt aktiv ☺️

Grüße,

Emanuel

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Hallo @KremFresch,

Anzeige ist bei dir jetzt auch aktiv .

Grüße,

Emanuel

https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | werde https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftestprogrammund teile deine Erfahrung mit uns in https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fangetestet | https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree

DaemonB
Neuling
1 Antwort
vor 5 Jahren
4 June 2018

Hi,

ich habe das selbe Problem. Festnetznummer habe ich im Profil hinterlegt, können Sie mir auch weiterhelfen?

Vielen Dank!

Gruß

Benutzerebene 7

o2_Lars
Moderator
22898 Antworten
vor 5 Jahren
4 June 2018

Hallo @DaemonB,

auch bei Dir hat die Unterdrückung ein Ende! Die Rufnummer wird nun bei abgehender Telefonie angezeigt.

Gruß,

Lars

netmaxx
Neuling
2 Antworten
vor 5 Jahren
14 June 2018

Hallo,

bitte auch bei mir die Rufnummernunterdrückung deaktivieren.

Vielen Dank

Benutzerebene 7

o2_Lars
Moderator
22898 Antworten
vor 5 Jahren
15 June 2018

Hallo @netmaxx,

ich schreibe Dir dazu noch eben eine Nachricht, diese erkennst Du am kleinen Briefumschlag oben rechts im Profil.

Gruß,

Lars

dannfo
Neuling
1 Antwort
vor 5 Jahren
21 June 2018

Sehr geehrtes o2-Team,

meine Festnetznummer wird ebenfalls unterdrückt. Bitte die Übermittlung aktivieren. Meine Rufnummer ist im Profil hinterlegt.

Vielen Dank.

Viele Grüße

Daniel

MrToast456
Neuling
3 Antworten
vor 5 Jahren
26 June 2018

Hallo o2 Team(@o2_Stefan),

wäre super, wenn Ihr bei mir die Rufnummerunterdrückung auch ausmachen könntet.

Vielen Dank im Voraus.

Gruß Flo

Anonymous
0 Antworten
vor 5 Jahren
26 June 2018

Moin Moin,

ich mache das immer über Mein O2 https:///external-link.jspa?url=https%3A%2F%2Fdsl.o2online.de%2Fselfcare%2Fcontent%2Fsegment%2Fkundencenter%2Fmeindslfestnetz%2Ffestnetz_einstellungen%2F-%2Fmydsl%2Fproduct%2Fsettings%2Flandline%2Fclir%2Fchange%3Fprocess%3Dchange%26id%3DlandlineSettingsClir

MrToast456
Neuling
3 Antworten
vor 5 Jahren
26 June 2018

Hey @schluej,

da möchte er dann auf den DSL Vertrag zugreifen, ist ja aber ein Mobilfunkvertrag.

In den Menüs die ich sehe gibt es den Punkt https:///external-link.jspa?url=https%3A%2F%2Fdsl.o2online.de%2Fselfcare%2Fcontent%2Fsegment%2Fkundencenter%2Fmeindslfestnetz%2Ffestnetz_einstellungen%2F-%2Fmydsl%2Fproduct%2Fsettings%2Flandline%2Fclir%2Fchange%3Fprocess%3Dchange%26id%3DlandlineSettingsClirnicht.

Anonymous
0 Antworten
vor 5 Jahren
26 June 2018

Moin Moin,

Das ist hier ist aber das Forum für die kabelgebundene Telefonie (DSL & Festnetz)!

Netzcode *31# grüne Hörer Taste. Geht aber nur wenn die Unterdrückung am Smartphone nicht aktiv ist.

Anonymous
0 Antworten
vor 5 Jahren
26 June 2018

Entschuldigung richtig ist *#31#

Hi @dannfo,

CLIP ist jetzt bei deinem Anschluß aktiv ☺️.

Grüße,

Emanuel

https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | werde https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftestprogrammund teile deine Erfahrung mit uns in https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fangetestet | https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree

Hi @MrToast456,

@schluej hat den passendne GSM-Code gepostet (Danke), alternativ lässt sich die Anzeige auch im Handy aktivieren oder deaktivieren (dann führt die Software den Code aus).

Bei der von dir angegebenen Nummer wird das allerdings nicht funktionieren, da uns bei der Vermittlung des Auftrages eine dauerhafte netzseitige Unterdrückung übertragen wurde.

Kann ich gerne für dich rausnehmen ☺️, da du nicht mit der Rufnummer selbst im Forum registriert bist bekommst du gleich noch von mir eine PN zum Abgleich.

Grüße,

Emanuel

https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | werde https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftestprogrammund teile deine Erfahrung mit uns in https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fangetestet | https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree

Kathi72
Neuling
1 Antwort
vor 5 Jahren
24 July 2018

Hallo,

in der Hotline werde ich leider seit 1 Stunde ignoriert......Dauerwarteschleife

Bitte meine Rufnummernunterdrückung rausnehmen. Danke

Benutzerebene 7

o2_Lars
Moderator
22898 Antworten
vor 5 Jahren
24 July 2018

Hallo @Kathi72,

sofern die Frage noch bestehen sollte, hinterlege bitte einmal Deine DSL Festnetznummer, um die es hier geht, in Deinem Forenprofil (Sichtbarkeit auf nur für Dich stellen) und melde Dich einmal erneut hier im Thread, dann bekommen wir das bestimmt hin ☺️

Gruß,

Lars