Hallo,
ich habe bereits seit einem Monat einen Portierungsauftrag veranlasst. Basis hierzu war dieses Formular:
Hintergrund, wir wollten bei unserem Glasfaser Umstieg parallel unseren Telekom Vertrag behalten. Um sicher zu gehen, das wir keinen Ausfall von Internet und Festnetz haben.
Nachdem gewährleistet wurde, dass der O2-Anschluss funktioniert, wollte ich die bestehende Rufnummer von der Telekom mithilfe dieses Formulars erhalten.
Ganze vier Wochen ging von O2 gar nichts und heute hieß es telefonisch von einem Berater dass das gar nicht ginge.
Kann mich hier jemand mal aufklären, vielen Dank!