Rufnummer Unterdrückung deaktivieren

Könnt ihr die bei mir auch deaktivieren?

Hay hay @Nicck,

ein neues Gesicht, das freut mich 

Ich habe keinen DSL-Vertrag mit deinem Community-Account gefunden. Geht´s denn auch um einen DSL-Vertrag oder vielleicht um einen Mobilfunkvertrag?

Liebe Grüße

Larissa

Hay hay @Nicck,

konntest du dein Anliegen schon über einen anderen Kontaktkanal klären oder gibt´s noch was für uns zu tun?

Liebe Grüße

Larissa

Hi Larissa,

bisher hab ich noch keine Fortschritte gemacht!

BG

Nicck

Hallo @Nicck,

unter Deinem Datensatz ist so kein DSL-Festnetzanschluss zu finden. Falls es bei Deinem Anliegen um Mobilfunk gehen sollte, schaue gerne einmal im Mobilfunkbereich vorbei :-)

Gruß,

Lars

Hallo,

nachdem im Juli der Technologiewechsel meines DSL-Anschlusses vollzogen wurde, wird meine Rufnummer nicht mehr unterdrückt. Bitte die Unterdrückung wieder aktivieren. Vielen Dank im Voraus.

Liebe Grüße!

Vielen Dank, o2_Lars. Ich habe die Funktion erstmal nicht gefunden, ist ganz schön versteckt - aber jetzt hat es geklappt.

Hallo,

bitte auch für mich die Rufnummernunterdrückung deaktivieren, herzlichen dank! 

Hallo @DH1383 und willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Die Rufnummernazeige am DSL Anschluss kann inzwischen selbst verwaltet werden, ein Eingreifen durch uns Moderatoren ist dazu nicht mehr erforderlich.

Wie das funktioniert, ist in der markierten Lösung verlinkt, die Verwaltung der Rufnummernanzeige online.

Gruß,

Lars

Hallo,

ich möchte auch meine Rufnummerunterdrückung deaktivieren. Die Links, die zu den Einstellungen führen sollen, führen bei mir nur einfach ins Menü, wo der Verbrauch angezeigt wird. Hier gibt es keine Einstellungsmöglichkeiten. Der beschriebene Weg in der Anleitung funktioniert bei mir auch nicht. Statt “Tarif und Optionen” gibt es bei mir lediglich “Tarif und Vertrag”. Wähle ich diesen Reiter, habe ich dann aber nicht die Option auf “Vertrag verwalten” zu klicken.

Gruß,

Max

Bitte stelle sicher, dass du in “Mein o2” auch deinen o2 DSL Vertrag ausgewählt hast bzw. dass du dich mit der zu deinem o2 DSL Vertrag gehörenden Festnetzrufnummer in “Mein o2” anmeldest. Dann gibt es auch die beschriebenen Schaltflächen. 

Hallo @krsh.mx,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Wie ich sehe, konnten wir dir bereits hier weiterhelfen. Funktioniert jetzt alles?

Viele Grüße

Giulia

Da ich in “Vertrag verwalten” nichts einstellen kann, da da seit Tagen “Der Service steht kurzzeitig nicht zur Verfügung” steht, wäre es nett, wenn jemand die Rufnummernübertragung für die Endnummer 064 aktivieren könnte

Das ist nicht möglich, da die Rufnummernübertragung immer nur für alle Rufnummer eines Anschlusses aktiviert werden kann. Die entsprechende Funktion von “Mein o2” sollte bis Ende der Woche wieder zur Verfügung stehen, so dass du deinen Änderungswunsch selbst eingeben kannst.

Hi @Cassiopeia13,

bitte entschuldige die lange Antwortzeit. Ich hoffe, du konntest dein ANliegen zwischenzeitlich mit unseren Kollegen klären bzw. deinen Änderungswunsch online oder direkt bei unseren Kollegen veranlassen?

Der Einwand von @blablup ist korrekt, dass bei Anschlüssen mit ISDN Option, also mehreren Rufnummern die Einstellung für alle Rufnummern gilt. Hast du die Option gebucht?

Liebe Grüße
Larissa

Guten Tag,

könnte bitte jemand vom O2 Team meine Rufnummernunterdrückung deaktivieren? Ich möchte gern, dass die Festnetz-Nummer bei ausgehenden Anrufen angezeigt wird. Heute morgen hat es einmal kurz geklappt. Jetzt wird wieder “Unbekannt” angezeigt. Sowohl in der Fritzbox als auch im Self Service Bereich von O2 sind die richtigen Einstellungen getätigt (habe sogar die Rufnummernübermittlung einmal aus und wieder angeschaltet, ohne Erfolg).

Danke und Gruß

Vermutlich hast du damit die Rufnummernübermittlung selbst wieder ausgeschaltet. 

Nach jedem Auftrag über “Mein o2” ist mindestens 48 Stunden zu warten, bis ein weiterer/anderer Auftrag erteilt wird. Dort im Minutentakt widersprüchliche Aufträge zu erteilen bringt das System nur durcheinander. 

Hi @Fozzybear90 

Hast du ein Update für uns? Wird deine Rufnummer mittlerweile bei abgehenden Anrufen übermittelt, oder wird diese nach wie vor nicht angezeigt? 

Lieben Gruß Matze 

Hi @o2_Matze ,

mittlerweile wird mir meine Rufnummer korrekt angezeigt. Wahrscheinlich war ich wirklich etwas voreilig, sodass ein zweimaliges Aktivieren der Rufnummer wiederum zu einer Deaktivierung geführt hatte. Nach einer dritten Aktivierung inkl. 24 Stunden Wartezeit ist jetzt aber alles in Ordnung. Vielen Dank!

LG Fozzybear

@Fozzybear90  Super, vielen Dank für deine Rückmeldung. Freut uns das jetzt alles funktioniert.

Wir wünschen dir ein schönes Wochenende und einen tollen 4.Advent.

VG Matze