Rufnummer Unterdrückung deaktivieren

Hallo, können Sie meine Rufnummernunterdrückung ebenfalls deaktivieren? 🙂

Lg Julius

Hallo @Julius30 und willkommen in unserer o2 Community :-)

Ich habe mal geschaut, ich finde unter Deinem Datensatz jetzt so erst einmal keinen DSL Anschluss. Läuft der denn unter einem anderen Datensatz? Oder unter einem anderen Namen?

Gruß,

Lars

Hallo, können Sie meine Rufnummernunterdrückung ebenfalls deaktivieren

danke im vorraus

Hallo @ernst8090 und willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Wenn die Rufnummer nicht beim Angerufenen angezeigt wird, ist das immer ein wenig unglücklich, verstehe ich.

Ich schicke Dir dazu gleich noch eine Private nachricht, zu erkennen am kleinen Punkt oben rechts.

Da dann einmal drauf antworten, das bekommen wir schon hin :-)

Gruß,

Lars

Hallo,

können Sie meine Rufnummernunterdrückung ebenfalls deaktivieren bitte.

Ich bin auch verwundert darüber, dass die Unterdrückung bei O2 die Voreinstellung ist und man sich für eine Deaktivierung erst an den Kundenservice wenden muss - keine Chance das selbst zu konfigurieren. Eigentlich müsste die aktive Rufnummernübermittlung die Default-Einstellung sein.

Außerdem: Mein DSL-Anschluss ist erst seit heute geschaltet. In meinem Login-Bereich steht immer noch “Freischaltung steht bevor”, alles andere (z.B. Vertragsdaten, Rechnungslinks) ist deaktiviert. Wann wird das freigeschaltet ?

Woher bekomme ich meine Kundenkennung / Kundennummer. Habe bisher nur von vor Wochen die Auftragsbestätigung. Dort steht nur eine Auftragsnummer drauf, keine Kundennummer.

Ist in dem DSL-Paket ein Einzelverbindungsnachweis mit drinnen und wo kann ich den abrufen ?

Gruß,

Roland F.

Hallo @klickediklick und willkommen hier bei uns in der o2 Community :-)

Bei der Schaltung und Aktivierung gibt es immer die eine und andere Frage, da ist der Weg hierher schon genau richtig :-)

Aktuell sieht es für moch so aus, als ob der Auftrag systemisch noch nicht vollständig durchgelaufen ist. Kann es sein, dass es auch u meine Rufnummernmitnahme vom bisherigen Anbieter geht? Eventuell den mit dem großen T im Namen? Oftmals findest Du dann im Kundencenter bei dem Anbieter noch die aktive Option “Sicherer Hafen” und auch, wie lange diese noch läuft. Erst, wenn diese Zeit abgelaufen ist, wird die Rufnummer für uns frei gegeben und Du kannst Dich dann mit dieser Rufnummer bei uns im Online-Portal registrieren.

Bis dahin bitte ich Dich noch um etwas Geduld, der Aktivierung der Rufnummernübertragung steht dann nichts mehr im Wege :-)

Gruß,

Lars

Ja es geht um eine Rufnummernmitnahme vom großen T.

Nur konnte ich den DSL-Vertrag dort im Login-Bereich nie hinzufügen, weil ich keine Mobilfunknummer vom großen T habe und die Email-Adresse unter welcher der Login registriert war, vor über 10 Jahren schon mal mit einer Alt-Prepaidkarte registriert war. Dieser Login-Bereich ist schräg programmiert dort. Ich würde mir mehr Ergonomie und dafür weniger BlinkBlink mit der Farbe Magenta in jenem Portal wünschen. Mich hat das nicht überzeugt, Effekthascherei steht dort offenbar im Vordergrund. Drei Rückfragen beim Kundenservice führten zu keinem Ergebnis. Genau deswegen habe ich dort gekündigt. Ich kann also auch per heute dort nicht nachschauen, wie lange der “Sichere Hafen” noch dauert. Wie lange wird das sein ? Erfahrungswerte ?

Außerdem meine Fragen von gestern:

Woher bekomme ich meine Kundenkennung / Kundennummer. Habe bisher nur von vor Wochen die Auftragsbestätigung. Dort steht nur eine Auftragsnummer drauf, keine Kundennummer.

Ist in dem DSL-Paket ein Einzelverbindungsnachweis mit drinnen und wo kann ich den abrufen ?

Hallo,

es ist soweit, der sichere Hafen schein beendet. Daher:

1.

können Sie meine Rufnummernunterdrückung ebenfalls deaktivieren bitte.

2.

Woher bekomme ich meine Kundenkennung / Kundennummer. Habe bisher nur von vor Wochen die Auftragsbestätigung. Dort steht nur eine Auftragsnummer drauf, keine Kundennummer.

3.

Ist in dem DSL-Paket ein Einzelverbindungsnachweis mit drinnen und wo kann ich den abrufen ?

Hallo @klickediklick,

ich habe Dir noch einmal die Willkommens-E-Mail zugeschickt. Dort findest Du die Festnetznummer, mit dieser kannst Du Dich dann bei uns im Online-Portal als DSL Kunde registrieren. Anschließend hast Du dann Zugriff auf den Bereich “Mein o2” wo dann auch erstellte Rechnungen und Einzelverbindungsnachweise aufgeführt werden :-)

Die Rufnummer wird bei abgehender Telefonie nun angezeigt :-)

Gruß,

Lars

Hallo. Wie kann ich die Rufnummerunterdrückumg bei meinem Festnetzanschuss deaktivieren? Was braucht ihr? Danke.gruß Pflüsterer

Hi @Pflüsterer 

Willkommen in unserer o2 Community. Wir schauen uns das gerne an. 

Magst du uns dafür deine Festnetznummer und zur Legitimation deine vierstellige persönliche Kundenkennzahl (alternativ Adresse und die letzten vier Ziffern deiner IBAN)

an unseren o2 Support User hier schicken und danach noch mal hier im Beitrag bescheid geben?

Dann aktivieren wir gerne die Rufnummernübermittlung für dich. 

VG Matze 

Bitte auch für mich die Rufnummer Unterdrückung rausnehmen. Für alle Mobilfunk Erträge.

Leider habe ich das Problem das mal die Rufbummer bei der abgerufenen Person angezeigt und oftmals nicht angezeigt wird.

Grüße 

Hi @Pflüsterer 

Bisher ist keine Nachricht von dir eingegangen, konntest du dein Anliegen schon klären.

@Turbo35 Bei unseren Mobilfunkverträgen ist die Rufnummernübertragung standardmäßig aktiviert. 

Hast du mal deine Einstellungen im Handy geprüft? Oft ist das dort falsch hinterlegt.

VG Matze 

Hallo,

bitte auch für mich die Rufnummernunterdrückung deaktivieren, danke!

Hallo @zzzz5est,

willkommen in der Community. Bitte schicke uns eine Privatnachricht an

o2_Support

Gib bitte deine Kundennummer/Rufnummer und die Persönliche Kundenkennzahl oder zwei Angaben aus dem Vertrag (Geb.datum und die letzten vier Ziffern der IBAN) an und wir aktivieren dir die Rufnummernübermittlung.

Grüße

@o2_Matze kannst du für mich bitte auch die Rufnummernübermittlung wieder aktivieren? Und für den ganz Dummen zum Mitschreiben: wo kann ich meine FN-Nummer etc an den Support schicken? Ich finde unter deinem Link nur den öffentlichen Chat…

Danke & Gruß

Hay hay @TylerTC,

ich heiße dich in unserer Community herzlich willkommen 

Du kannst an @o2_Support nur eine PN schicken, wenn wir dieses freigeben. Das hat den Grund der Übersicht und weil die Community ein öffentliches Forum ist. Die Themen werden, bis auf persönliche Daten, öffentlich bearbeitet. 

Dein Communityaccount ist mit deinem Mein o2-Account verbunden, sodass ich deine Rufnummer bereits vorliegen habe. 

Die Anzeige deiner Rufnummer habe ich weitergeleitet. Innerhalb von 24 Stunden sollte diese für ausgehende Anrufe ersichtlich sein.

Meine Kollegin @o2_Ines freut sich sehr, wenn du eines unserer Testgeräte ausprobieren möchtest und dich als Produkttester bewirbst. Mit etwas Glück bekommst du schon bald eines zugeschickt 

Liebe Grüße

Larissa

Hallo O2 Team,
bitte bei meiner Anlage auch die Rufnummer Unterdrückung deaktivieren.
thx PEF

Hay hay @PEF,

ich heiße dich in unserer Community herzlich willkommen!

Für einen Schnelleinstieg in die Funktionalitäten und die Vorgehensweisen in unserer Community schau gerne in unserem Willkommensbereich rein. 

Dein DSL-Anschluss wird innerhalb der nächsten 24 Stunden die Rufnummer an deinen Angerufenen übertragen.

Liebe Grüße

Larissa