Rücksendung o2 Box nach Vertragskündigung

Ich kannte den Link, wollte aber wissen, ob ich eine E-Mail von O2 erwarten sollte, bevor ich die O2 Box zurückschicke.

Warum soll da ne Mail kommen? Vertraglich ist doch die Rückgabe nach Vertragsende vereinbart.

Seriennummer im Rücksendeportal eingeben und dann erfährt Kunde, ob Rücksendung ja oder nein (weil Box zu alt).

Was willst Du mit dem Elektroschrott?

Die Rücksendung über das Portal ist kostenfrei.

Und O2 berechnet Dir gnadenlos den Restwert und die schreiben nicht über 2 Jahre ab.

@pavolo1 Du kannst auf eine Mail warten, die sagt dann aber nur, das eine neue Rechnung bereitliegt (mit der Restwertzahlung).

wenn der Router zu alt ist, sagt das Portal, du brauchst ihn nicht zurücksenden. 

Hallo,

Ich habe das Problem gelöst, indem ich mich auf dem Portal registriert habe. Mir wurde gesagt, dass ich es nicht zurücksenden muss.

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.

MfG

Hallo @pavolo1 ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Danke für die Rückmeldung und schön, dass du dein Anliegen bereits klären konntest.

Danke an alle, die geholfen haben.

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Gruß, Solveig