Hallo, ich ziehe bald um und habe auch schon einen Umstellungstermin. Auf meiner Bestätigung findet sich die Option „kostenloser Routerwechsel“ und der Status „wird bald versandt“. Ich möchte eigentlich keinen neuen Router. Kann ich den Versand verhindern? Oder ist der Wechsel technisch notwendig?
Moin,
ja der Wechsel ist notwendig.
Der alte muss über den Link zurück https://router-retoure.o2online.de/start/app/dashboard
- Team
- 9164 Antworten
-
7 September 2022
Hi
herzlich willkommen in unserer Community 😊
Ich muss etwas korrigieren: Allein durch einen Umzug wird kein Routertausch angeschubst. Die Option “kostenloser Routerwechsel” ist eine Option, die keinen Wechsel veranlasst vermutlich aber für die Anzeige, dass der Router “bald versandt wird”.
Daher kann ich dich beruhigen, du bekommst keinen neuen Router und kannst nach dem Umzug deinen Router einfach mitnehmen.
Liebe Grüße
Larissa
Prima, danke für die Information!
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