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Warum O2 Service
Gelöst

router rückgabe


Schön guten Tag, ich muss meine o2 Homebox zurückschicken weil mein Vertrag abgelaufen ist. Leider werde ich das nicht machen können da ich im ausland bin. Ich würde den router auch behalten und würde auch die summe die in Rechnung gestellt wird zahlen. Allerdings wollte ich wissen was das so kosten würde? Es handelt sich um Eine o2 homebox 2. der Router ist ungefähr 2,5 jahre alt

Lösung von blablup

o2 DSL Verträge laufen nicht ab, sondern verlängern sich automatisch um weitere 12 Monate, sofern sie nicht vom Kunden mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende der Mindestvertragslaufzeit bzw. der Verlängerungsperiode gekündigt worden sind. Wenn du den Vertrag also nicht gekündigt hast, so ist er nach wie vor aktiv.

Eine o2 Homebox kann nur mit dem o2 DSL Vertrag genutzt werden, für den sie von o2 vermietet/verliehen wurde. Eine Nutzung mit anderen Anschlüssen ist nicht vorgesehen und i.d.R. auch nicht möglich, schon gar nicht bei anderen Anbietern. Man hat also überhaupt keinen Nutzen davon, eine o2 Homebox widerrechtlich zu behalten. 

o2 Homeboxen werden von o2 nicht verkauft, auch nicht bei gekündigtem Vertrag. Sollte die Homebox bei Vertragsende nicht bei o2 eingehen, wird o2 dem Kunden allerdings Schadensersatz dafür berechnen. Ein Kaufvertrag kommt dadurch allerdings nicht zustande, es gibt weder Gewährleistung noch eine Zusicherung, dass das Gerät irgendwie verwendbar wäre. 

Die Höhe des zu berechnenden Schadensersatzes bemisst sich am Neuwert abzüglich einer Abschreibung der Nutzungsdauer. Den genauen Betrag wird man dir erst mit der Rechnung für den Schadensersatz mitteilen. Die o2 Homebox kann auch noch zurück geschickt werden, nachdem du diese Rechnung erhalten hast. Zu lange sollte man damit allerdings nicht warten, sonst wird der berechnete Schadensersatz von o2 nicht mehr erstattet. 

Bitte nutze für die Rücksendung das o2 DSL Rücksendeportal

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2 Antworten

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  • Lehrling
  • 11031 Antworten
  • Lösung
  • 20. Juni 2021

o2 DSL Verträge laufen nicht ab, sondern verlängern sich automatisch um weitere 12 Monate, sofern sie nicht vom Kunden mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende der Mindestvertragslaufzeit bzw. der Verlängerungsperiode gekündigt worden sind. Wenn du den Vertrag also nicht gekündigt hast, so ist er nach wie vor aktiv.

Eine o2 Homebox kann nur mit dem o2 DSL Vertrag genutzt werden, für den sie von o2 vermietet/verliehen wurde. Eine Nutzung mit anderen Anschlüssen ist nicht vorgesehen und i.d.R. auch nicht möglich, schon gar nicht bei anderen Anbietern. Man hat also überhaupt keinen Nutzen davon, eine o2 Homebox widerrechtlich zu behalten. 

o2 Homeboxen werden von o2 nicht verkauft, auch nicht bei gekündigtem Vertrag. Sollte die Homebox bei Vertragsende nicht bei o2 eingehen, wird o2 dem Kunden allerdings Schadensersatz dafür berechnen. Ein Kaufvertrag kommt dadurch allerdings nicht zustande, es gibt weder Gewährleistung noch eine Zusicherung, dass das Gerät irgendwie verwendbar wäre. 

Die Höhe des zu berechnenden Schadensersatzes bemisst sich am Neuwert abzüglich einer Abschreibung der Nutzungsdauer. Den genauen Betrag wird man dir erst mit der Rechnung für den Schadensersatz mitteilen. Die o2 Homebox kann auch noch zurück geschickt werden, nachdem du diese Rechnung erhalten hast. Zu lange sollte man damit allerdings nicht warten, sonst wird der berechnete Schadensersatz von o2 nicht mehr erstattet. 

Bitte nutze für die Rücksendung das o2 DSL Rücksendeportal


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • 20741 Antworten
  • 1. Juli 2021

Hallo @Sony27,

herzlich willkommen in unserer o2 Community :relaxed:

Wie ich sehe, hat @blablup hier schon ganze Arbeit geleistet und dich ausführlich informiert, vielen Dank dafür!

Die Höhe des Schadenersatzes für den Router können wir in der Tat nicht im Voraus nennen, da sie von vielen unterschiedlichen Faktoren abhängig ist. Wenn der Router nicht zurückgesendet wird, erfolgt eine Berechnung ca. einen Monat nach Vertragsende.

Ich weise auch noch einmal darauf hin, dass es sich bei den Routern um Leihgeräte handelt, die nach Vertragsende zurück zu senden sind.

Viele Grüße

Giulia


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