Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Router Retoure: Router nicht gefunden

  • September 2, 2024
  • 11 Antworten
  • 112 Aufrufe
U
Einsteiger:in

Ich gehe auf die Website.Rücksendeportal - Rücksendeauftrag (o2online.de).gebe die Router-Nummer ein, um die Rückgabe zu veranlassen. Ich erhalte eine Antwort: Router nicht gefunden

Edit o2_Kathi 02.09.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst + Anfangsfrage aus dem Kommentar + Verschoben aus dem Bereich Vertrag & Tarife zu Router, Software 

Lösung von u1708papa

Ich habe die numerische Version der Nummer eingegeben und nicht die alphabetische Version angegeben. Als ich den Buchstaben „N“ hinzufügte, war das Problem gelöst! Vielen Dank für Ihre Hilfe!!!

    11 Antworten

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • September 2, 2024

    @u1708papa 

    was genau ist denn dein Anliegen?

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    U
    Einsteiger:in
    • u1708papa
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • September 2, 2024

    Ich gehe auf die Website.Rücksendeportal - Rücksendeauftrag (o2online.de).gebe die Router-Nummer ein, um die Rückgabe zu veranlassen. Ich erhalte eine Antwort: Router nicht gefunden

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • September 2, 2024

    @u1708papa

    um welche Routertyp geht's?

     

    du hast wirklich die Seriennummer probiert?

    Bitte trage hier die Seriennummer ohne Trenn-, Leer- oder Sonderzeichen (z.B. - : / . \ , _ ) ein.

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    o2_Kathi
    U
    Einsteiger:in
    • u1708papa
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • September 2, 2024

    FRITZ!BOX 6660

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • September 2, 2024

    @u1708papa

    probiere es hier

    https://router-retoure.o2online.de/start/app/dashboard

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    o2_Kathi
    schluej
    Legende
    • schluej
    • September 2, 2024

    Die SN steht unten links (gelbe Markierung im Bild)

     

     

    Live long and prosper 🖖
    Sächsin
    o2_Kathi
    U
    Einsteiger:in
    • u1708papa
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • September 2, 2024

    Edit o2_Kathi 02.09.24 Seriennummer verborgen

    U
    Einsteiger:in
    • u1708papa
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • September 2, 2024

    Vielen Dank! Problem gelöst!!!

    .

    o2_Kathi
    o2_Kathi
    • o2_KathiModeratorin
    • Moderatorin
    • September 2, 2024

    Guten Morgen @u1708papa,

    willkommen in unserer Community 💙

    Super, dass es nun mit deiner Anmeldung zur Router Retoure geklappt hat 😊

    Magst du uns hier bitte deine Lösung mitteilen, hast du eine andere Nummer eingegeben?

    Hat dir dazu der Hinweis von schluej geholfen?

    Viele Grüße, Kathi

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
    U
    Einsteiger:in
    • u1708papa
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • Lösung
    • September 2, 2024

    Ich habe die numerische Version der Nummer eingegeben und nicht die alphabetische Version angegeben. Als ich den Buchstaben „N“ hinzufügte, war das Problem gelöst! Vielen Dank für Ihre Hilfe!!!

    o2_Kathi
    o2_Kathi
    • o2_KathiModeratorin
    • Moderatorin
    • September 2, 2024

    @u1708papa Danke für deine Rückmeldung dazu und super, dass es so schnell gelöst werden konnte.

    Danke hier an alle Beteiligten, die schnell geantwortet haben 🤝

    Ich habe deine Antwort jetzt direkt als Lösung für alle markiert 🤗

    Melde dich gern jederzeit wieder hier bei uns, wenn es Fragen gibt.

    LG Kathi

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica