Router nicht angekommen, 18 Tage

Forum|Forum|1 year ago
April 1, 2024
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Tivolide
Besucher:in

Guten Tag,

Vor 18 Tagen, haben wir einen Router bestellt bzw. vom Kabelrouter zu DSL gewächselt. Router ist bis heute NICHT angekommen!! Am 3.04 kommt der Techniker, wir haben zu Hause wegen O2 Probleme kein Internet seit 3 Wochen nicht mehr!!

Was soll das nun uns wurde noch gesagt, dass der Router ein paar Tagen vor dem Techniker kommen sollte und falls der Techniker kommt und etwas von unserer Seite fehlt (woe Router in diesem Fall), müssen wir 49.99 für den Techniker bezahlen….. Ich glaube nicht dass Router morgen bzw 02.04 noch kommt, und der Techniker ist am 03.04 schon da….Was sollen wir machen, etwas Geduld haben passt schon nicht mehr als eine Antwort.

Ich bitte Sie um die Lösung

schluej
Forum|Forum|1 year ago
April 1, 2024

Moin,

wenn der Router den O2 versendet, am 3.4., noch nicht da ist werdet ihr kein 49,99€ bezahlen.

Das habt ihr ja nicht verschuldet uns es sind ja noch 2 Tage.

Ich hätte mir auch keinen Router von O2 gemietet.

Live long and prosper 🖖

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Klaus_VoIP
Forum|Forum|1 year ago
April 1, 2024

Der Router kommt immer kurz vor dem Schalttermin. Dummerweise kamen die Feiertage dazwischen und die Zustellung erfolgt nun statt am Freitag erst am Dienstag. Hoffentlich!

Außerdem nützt der Router beim Technikertermin gar nichts. Die Freischaltung erfolgt meist später im Laufe des Tages und der Techniker prüft mit seinem Argus-Messgerät.

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)

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Tivolide
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|1 year ago
April 1, 2024

Danke für die Info, also für den Technikertermin braucht man nicht unbedingt den Router? Er kommt, misst alles und später, wenn der Router kommt, können wir (hoffentlich) alles selbst einrichten und Router vom Kabel zu DSL wächseln?