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Router ist nicht angekommen

  • January 7, 2022
  • 2 Antworten
  • 38 Aufrufe
D
Besucher:in

Der Router konnte nicht geliefert werden, den Termin habe ich in einer Woche. Ich werde den Router nicht haben, was soll ich tun? Über keine Telefonleitung kann ich jemanden erreichen. Es ist unmöglich, irgendwelche Informationen zu kennen.

Lösung von o2_Lars

Hallo @Dafoleo1, willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Wir bieten grundsätzlich ja die Möglichkeit, Festnetz Verträge auch mit eigenem Router abzuschließen, so dass dann kein separater Router durch uns geliefert wird.

Wenn ein Router von uns bestellt wurde, dann ist es wichtig, dass der eigene Name, unter dem bestellt wurde, auch bereits auf der Klingel steht. Sollte dennoch, aus welchen Gründen auch immer, ein Router an uns zurück gehen, ist es am besten, da einmal in den direkten Kontakt mit uns zu gehen, idealerweise per Hotline, Chat oder WhatsApp, um eine erneute Lieferung anstoßen zu können.

Ließ sich denn bei dir inzwischen alles soweit klären? Läuft schon alles so, wie es soll? :-)

Gruß,

Lars

2 Antworten

Klaus_VoIP
Legende
  • Klaus_VoIPLegende
  • January 7, 2022

Keep Cool!

Der Router kommt in 99% der Fälle kurz vor der Installation. Das ist so beabsichtigt!

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • January 19, 2022

    Hallo @Dafoleo1, willkommen hier in unserer o2 Community :-)

    Wir bieten grundsätzlich ja die Möglichkeit, Festnetz Verträge auch mit eigenem Router abzuschließen, so dass dann kein separater Router durch uns geliefert wird.

    Wenn ein Router von uns bestellt wurde, dann ist es wichtig, dass der eigene Name, unter dem bestellt wurde, auch bereits auf der Klingel steht. Sollte dennoch, aus welchen Gründen auch immer, ein Router an uns zurück gehen, ist es am besten, da einmal in den direkten Kontakt mit uns zu gehen, idealerweise per Hotline, Chat oder WhatsApp, um eine erneute Lieferung anstoßen zu können.

    Ließ sich denn bei dir inzwischen alles soweit klären? Läuft schon alles so, wie es soll? :-)

    Gruß,

    Lars

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