Gelöst

Router einrichten

Forum|Forum|5 years ago
April 18, 2020
5 Antworten
159 Aufrufe

Kubi72
Besucher:in

Hallo,
Ich habe vor einiger Zeit eine Hommebox 6641 zugeschickt bekommen, die ich die Tage installieren wollte, leider hat das nicht funktioniert.
Ich habe mich an den Einrichtungsassistenten gehalten.
1te Problem war, es wurde der Zugangspin nicht akzeptiert . Ich denke Mal , dass der Zugangspin der Voip-pin ist, der bei Zugangsdaten auf meinen O2 Account angegeben ist? Als ich den Router zugeschickt bekmmen habe, kann ich micht nicht daran erinnern, dass da ein Brief mit Zugangsdaten bei war. 2te Problem ist, es wird mir im Einrichtungsassistenten angezeigt, dass der Router nicht freigeschaltet ist ? Muss der Router von O2 freigeschaltet werden ? Ich habe zur Zeit noch einen alten Router von O2 laufen ( 6431) . MfG

Lösung von HelmiP

Hallo @Kubi72

Deine 6641 ist nicht in deinem Anschlussprofil eingebunden. Rufe bitte die 0800 52 51 378 (heute noch bis 18:00 erreichbar) an. Die Mitarbeiter können das Problem schnell lösen und die 6641 wird an deinem Anschluss funktionieren.

LG HelmiP

Jogi
Forum|Forum|5 years ago
April 18, 2020

Moin,

jap, das muss in deinem Profil bei o2 hinterlegt werden. Entweder wartest du hier mit Geduld auf einen Moderator, oder du ruft die Störungshotline an, bittest um eine Profilbereinigung und dann kannst du die 6641 anschließen.

Greetz

Een schiet mutt ikk

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HelmiP
Stammgast
Lösung
Forum|Forum|5 years ago
April 18, 2020

Hallo @Kubi72

Deine 6641 ist nicht in deinem Anschlussprofil eingebunden. Rufe bitte die 0800 52 51 378 (heute noch bis 18:00 erreichbar) an. Die Mitarbeiter können das Problem schnell lösen und die 6641 wird an deinem Anschluss funktionieren.

LG HelmiP

Jedes Problem ist lösbar, wenn man den richtigen Weg geht

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Denner
Legende
Forum|Forum|5 years ago
April 18, 2020

Freischalt Pin u VoIP Pin ist unterschiedliche.

in meino2 die Daten nachlesen.

42! 07.99

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Sächsin
Forum|Forum|5 years ago
April 18, 2020

Der zehnstellige VoIP-PIN steht in "mein o2" bei den Zugangsdaten unter "Internet", dann ist es wohl doch der Zugangs-PIN für die Homeboxen. 😉

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