router 6431 info rot nach umzug

Forum|Forum|5 years ago
April 6, 2020
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Schlitzohrm82
Besucher:in

Hallo,

bin letzte Woche umgezogen, der Anschluss wurde am Donnerstag durch einen Techniker freigeschaltet. Habe auch eine Mail bekommen, dass der Anschluss aktiviert wurde. Jetzt leuchtet dauerhaft die Info Lampe rot an meinem Router. Habe schon auf werksaufstellung zurückgesetzt, aber nichts geht . Ich komme gar nicht so weit meine pin einzugeben.

Beim Kundendienst ist niemand zu erreichen, die Hotline ist geschlossen. Hat evtl irgendjemand einen Tipp was ich noch machen könnte?

ganz lieben Dank

nadine

Jogi
Forum|Forum|5 years ago
April 6, 2020

Moin,

hast du die Reset Taste > 10 Sekunden gedrückt ? Das ist notwendig für einen Werksreset, ein kürzeres drücken löscht nicht den kompletten Speicher.

Was passiert denn, wenn du den Einrichtungsassistenten startest ?

Greetz

Een schiet mutt ikk

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Schlitzohrm82
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|5 years ago
April 6, 2020

Hab 20 Sekunden gedrückt.
beim Einrichtungsassistenten bleibt er stehen auf der Startseite bei „Status der Erkennung des zugangsnetzes „ dort steht dann nicht verbunden.

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blablup
Legende
Forum|Forum|5 years ago
April 6, 2020

Hotline anrufen.

Ich würde auch generell empfehlen die o2 Box 6431 gegen eine o2 Homebox 6641/6441/6741 austauschen zu lassen. Für die o2 Box 6431 gibt’s keine Updates mehr.