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Regelmäßiger Sync Verlust VDSL

  • March 19, 2019
  • 55 Antworten
  • 2443 Aufrufe

Hallo,

seit Neuschaltung auf VDSL 50 habe ich das Problem, dass meine Frizbox 7362 SL alle paar Tage / Wochen Verbindung verliert gerstern Nachmittag und heute Nacht gab es mal wieder Sync Verlust und habe schon mal mit anderen Frizbox 7530 versucht das Problem tritt immer wieder auf.

Lösung von o2_Lars

Hallo @neo600,
"alle paar Tage oder Wochen"... also sehr sporadisch. Das macht das ganze nicht wirklich einfach. Wenn es zu Einschränkungen kommt, dann ist ein sinnvoller Schritt auf jeden Fall, ein Ticket dafür über die DSL Technik Hotline zu eröffnen. Die Rufnummer dazu findest Du unter Schritt zwei unter diesem Link.
In einem solchen Fall am besten vom Handy aus anrufen, damit gegebenenfalls Neustarts und Resets direkt durchgeführt werden können.

55 Antworten

o2_Lars
  • Moderator
  • Lösung
  • March 26, 2019
Hallo @neo600,
"alle paar Tage oder Wochen"... also sehr sporadisch. Das macht das ganze nicht wirklich einfach. Wenn es zu Einschränkungen kommt, dann ist ein sinnvoller Schritt auf jeden Fall, ein Ticket dafür über die DSL Technik Hotline zu eröffnen. Die Rufnummer dazu findest Du unter Schritt zwei unter diesem Link.
In einem solchen Fall am besten vom Handy aus anrufen, damit gegebenenfalls Neustarts und Resets direkt durchgeführt werden können.

Klaus_VoIP
Legende
Solche Phasen treten aber auch bisweilen auf, wenn Umbauten beim Vorleister erfolgen. Hier am Ort konnte ich das schön bei Vorbereitungen zum Supervectoring sehen. Dann eines morgens ca. 30 Min. kein Internet und seitdem alles bestens.

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  • December 31, 2019
meine SNR Werte

Wie wurde denn das Problem gelöst ?

Das Problem habe ich auch, allerdings bricht es bei mir nach 12-24 Std ab. habe neue Tel. Dose probiert, hilft zwar etwas, aber bricht immer noch ab. habe wieder die alte dose dran, falls wer messen möchte. denn nur die Telekom dosen haben Prüfwiederstand. man liest dass mehr solche Probleme haben, und die techniker nichts finden. daher möchte ich gerne wissen ob und wie so ein Problem gelöst wurde, oder leben die betroffenen damit und kaufen eine Zeitschaltuhr, die, über nacht den router abstellt, so dass nie mehr als 18 Std am stück der Router läuft ??????

 

in anderen Foren konnt man lesen dass einigen kühlen des Routers hilft. Bei mir steht aber der router im kalten und unbeheizten Gang.und derzeit ist es kalt.  Ich habe den eindruck. dass vielleicht nach dem DSL training am anfang,  der Takt von dem DSLAM und dem Router abweicht und somit der sync immer schlechter wird bis er ganz abbricht. denn 0-8  stunden nach dem DSL training hats niemals abgebrochen, selbst beim wackeln an den kabeln schütteln des routers nicht.

 

vielleicht kann man meine Leitung auf 25 mbit übertragung runterstellen ?. ich habe eh nur 10 mbit gebucht(weil ich schon mit ADSL 16 als abbrüche hatte mit telekom router) aber übertragen wird mit 56 mbit. als router habe ich einen tp-link archer VR600, der hat sogar bei ADSL 16 keine abbrüche gehabt.


rentek
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  • December 31, 2019

Die meisten Verbindungsabbrüche sind durch mehrere parallel geschaltete bzw. alte TAE-Dosen, die noch Schraubklemmen haben und Wackelkontakte verursachen. bedingt. Wie sieht es bei dir damit aus, @userxx9000?


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  • December 31, 2019

Es gibt bei uns nur 1 TAE Dose. sowohl die alte als auch neue(von Hornbach) haben schraubklemmen. Kabel sitzren fest und wackelkontakt ist es keiner, habe ich oben im Post geschrieben, dass ich das getestet habe. habe den anschluss ja schon seit 9.12 und noch nie gab es kurz hintereinander abbrüche(wenn ich an kabel gewackelt habe) sondern erst nach mehreren Stunden, sogar ohne dass ich überhaupt etwas mit dem inet gemacht habe. z.b gestern hat es um 7 Uhr morgens syncabbruch gegeben. da war noch keiner auf


rentek
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  • December 31, 2019

Hast du schon mal die Polung der Kabel an der Dose getauscht?


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  • December 31, 2019

Polung an der Dose habe ich nicht getauscht. 1 ist das rote Kabel und 2 ist das rote mit 1 schwarzen streifen. so soll es sein, wie man lesen kann. Dass hat die Telekom so angeschraubt und wird wohl stimmen, ausser der hat es am AEP falsch rum angeklemmt. denn bei ADSL 16 mit dem archer VR 600 lief  es sogar über 50 Tage ohne abbruch.

 

was mir aber einfällt. Bei ADSL und speedport router hat das telefon als etwas brummen gehabt (trotz VOIP). das telefon hat ein eigenes Netzteil und ist mit TAE Kabel am router dran. aber mit dem VR600 router brummt es nicht mehr.


das komische ist halt, dass die abbrüche erst nach mehreren stunden auftreten. wenn das kabel vertauscht ist und schlechte leitung müssten ja immer gehäuft fehlerpakete auftreten. aber wie an meinem screenshot zu sehen über 20 stunden 0 Fehler. vor kurzen ist es aber wieder abgebrochen.

 


rentek
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  • December 31, 2019

Bei Betrieb eines xDSL-Alone-Anschlusses spielt die Polung grundsätzlich keine Rolle mehr, da das xDSL-Signal auf Wechselspannung basiert, das analoge Telefon und ISDN auf Gleichspannung, wo die Polung wichtig war.

Daher wäre es ein Versuch Wert, die Polung mal testweise zu tauschen und zu beobachten, ob sich die Abbrüche damit erledigen.


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  • January 1, 2020

wenn ich die Polung ändere dann funktioniert aber auch der Prüfwiederstand nicht mehr, da dort eine Diode drin ist und der wiederstand nur dann auf die leitung kommt, wenn die zum messen ne spannung drauflegen, so dass strom über die Diode fliest. von daher denke ich schon bei den damaligen Leitungsprüfungen als ich ADSL neu bekam, wäre das aufgefallen wenn da was verpolt wäre. An meinem Anschluss hat die Telekom schon damals immer weniger zur Verfügung gestellt als üblich war, weil die scheinbar gemerkt haben die Leitung ist nicht so gut. als es DSL 6mbit gab zum Preis von 35 EUr, bekam ich nur DSL2 mbit geschaltet.

 

Als es noch kein VOIP gab, war das nicht  weiter störend. aber so mit VOIP,  wenn das im Gespräch passiert oder jemand ruft an, dann zeigt das handy einfach beendet, so als hätte ich aufgelegt. da sollte O2 eine Meldung bringen, wie derzeit ist die Leitung gestört probieren sie es in 5 Minuten nochmal. bei der telekom kam dann die mailbox

 

da  Als DSL 16 mbit kam(zum selven Preis) bekam ich dann DSL 6 mbit geschaltet.später als die VOIP zwangsumstellung auf DSL 16 mbit waren nur 11 mbit. trotzdem hatte ich als verbindungsabbrüche bei speedport routern, aber nur etwa alle 2-7 Tage. Wenn garnichts hilft mach ich das aber doch mal mit dem umpolen.

 

Nächste woche wenn wieder die meisten arbeiten, werde ich halt mal bei der O2 störungshotline anrufen ob die nicht die transfer Datenrate reduzieren können. am besten in senden und empfang. denn ich habe  ja nur 10 mbit gebucht. Und wenn das tatsächlich mit 25 mbit zuverlässig laufen sollte, dann kann ich meinen Vertrag auf 25 mbit aufstocken, halt dann zum Preis von 50 mbit. 25 mbit ist vollkommen ausreichend, für mich da kann  ich dann noch 4k video schauen. derzeit bekomm ich so 11-  knapp über 12 mbit und ping 8-15 ms(ist sogar etwas schneller als der ADSL 16 mbit der telekom. ping war da so 37-100 ms). ist aber etwas zu wenig für 4K videos. denke wenn  wirklich 16mbit übertragen werden reicht das auch schon für 4k videos


rentek
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  • January 1, 2020

Erst mal ein gutes neues Jahr!

Die geschraubten Dosen, auch die der Telekom, haben alle keinen Prüfabschluss eingebaut, nur die Telekom-Dosen mit LSA-Technik, die du nach deiner Info aber nicht hast.

Daher ändere mal die Polung. In meiner alten Wohnung hatte ich auch ständig Verbindungsabbrüche. Nach Tauschen der Polung waren diese verschwunden.

Die Telekom prüft bei Schaltung von reinem DSL die Polung nicht mehr, da diese grundsätzlich keine Rolle mehr spielt. In manchen Anschluss-Szenairen kann die Polung jedoch eine Rolle spielen.

Bei O2 würde ich nicht anrufen und die Datenrate fixieren lassen. Installiere nochmals deine 7362SL und aktualisiere die Firmware. Anschließend die erweiterte Ansicht aktivieren und hier bei den Störeinstellungen durch Verschieben des SNR in Empfangs- und Senderichtung dich an die 12 MBit/s down und 3 Mbit/s up heranpirschen. Mach vorher mal einen Speedtest, um zu erkennen, wieviel bei ungedrosselter DSL-Leitung ankommen. O2 schaltet immer etwas mehr als vereinbart. Es müssten also ungedrosselt 11 Mbit/s down und 2 Mbit/s up ankommen.

Aber, wie gesagt, ich würde die Polung einfach mal ein paar Tage lang ändern. Treten die Abbrüche auch dann auf, und möglicherweise noch vermehrt, kannst du noch immer bei O2 anrufen oder eine andere (neue) Fritzbox kaufen. Wenn sie weg sind, freue dich über die einfache Lösung.


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  • January 1, 2020

ich wünsche dir auch ein gutes neues Jahr. Du verwechselst mich, ich habe den tp-link archer VR600 router. ich habe in den thread geschrieben, weil ich vom TE ersteller wissen wollte, ob und wie das Problem gelöst wurde. Er hat sich aber bisher noch nicht gemeldet. Beim archer VR 600 der gerade mal unter 90 Eur kostet und MIMO und verstellbare antennen hat, bekomm ich super wlan. fritzboxen kosten das doppelte und haben keine verstellbaren antennen. ausserdem habe ich bei fritzbox schon mehrfach über verbindungsabbrüche durch überhitzen gelesen. Im sommer kommt es im Gang wo der router steht zu Temperaturen als bis 35 grad. aber bei den routern die ich hatte, gab es keine Probleme mit häufigeren abbrüchen im Sommer. hat bei mir nichts mit temperatur zu tun.

 

Die Fritzboxen scheinen die datenrate reduzierungen zu können, aber extra 190 eur für eine fritz box ausgeben die nichtmal verstellbare antennen hat, will ich auch nicht. bei dem speedport routern hatte ich auch als probleme mit wlan(langsame datenraten). sowas habe ich mit dem VR600 nie und habe sogar die sendeleistung auf mittel gestellt. meine telekom tae dose sieht so aus. audf der rückseite steht 1992. die dose wurde vielleicht da mal von der telekom getauscht. für DSL hab ich da nichts gefunden. nur über analog von der telekom. beide anschlüsse sind negativ in bezug auf Erde steht da. https://web.archive.org/web/20110523164547/http://www.telekom.de/dlp/eki/downloads/1/1TR110-1%20Ausgabe%2008-2007_V110.pdf

 


rentek
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  • January 1, 2020

Sorry, ja, da hab ich dich mit dem Threadersteller verwechselt. :see_no_evil:

Die abgebildete TAE-Dose ist keine Telekom-Dose. Telekom-Dosen haben alle eine NFN-Belegung. Aber egal: diese Dose hat keinen eingebauten PPA. Dieser wurde bei den geschraubten TAE-Dosen der Telekon oben aufgesetzt (bei Wikipedia mal nach PPA schauen).

Daher nochmals meine Empfehlung, die Polung testweise zu tauschen und dabei darauf achten, die abisolierten Kabelenden nicht zusammenzubringen, da es sonst einen Kurzschluss gibt. Sollte aber kein Problem sein.

Auf den Adern ist auch keine lebensgefährliche Spannung, selbst zu Analog- und ISDN-Zeiten hat man beim Berühren der Ader allenfalls ein leichtes Kribbeln gespürt.

Ich habe schon einige TAE-Dosen bei reinen DSL-Anschlüssen ohne Splitter (überlagtertes Analog- oder ISDN-Signal) gewechselt und dabei auch die blanken Adern berührt und mit Isopropanol gereinigt (mit der Zeit boldet sich eine schwärzliche Oxidationsschicht, die man entfernen muss). Ich habe nie einen elektrichen Schlag oder Herzprobleme dadurch bekommen.

Der TP-Link-Router hat übrigens schon seit mehr als zwei Jahren kein Firmware-Update bekommen. Möglicherweise harmoniert er deshalb mit neuen Linecards, die die Telekom mittlerweile einsetzt, nicht mehr so gut. Die Fritzboxen erhalten regelmäßige Firmware-Updates. Das WLAN der Fritzbox 7530 ist recht gut, dank MU-MIMO-Technik. Die Probleme durch Überhitzen sind spätestens seit der 74xx-er-Generation obsolet.


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  • January 1, 2020

klar damals hies es nicht telekom sondern Bundespost, was vielleicht das BP bedeuten soll in der dose.  wir hatten tel seit etwa in den 70er jahren. damals musste die Bundespost die leitung legen bis zur 1. Dose und Telefone konnte man damals gar nicht frei kaufen. man musste mieten bei der Bundespost.damals war die billigste standard dose halt mit nur 1 F anschluss. ob die dose doch mal von der telekom oder bundespost gewechselt wurde weis ich nicht. Probleme hatten wir keine vor ADSL 2007, daran erinnert man sich. Aber kann sein, dass die irgendwann mal doch routinemässig getauscht wurde. dass vergisst man eher. vielleicht ist das 1992 in die dose eingeprägt nur Zufall. Ich habe nur gelesen dass etwa ab 1995 der Prüfwiederstand in der Dose selber drin ist. ich hatte mich auch gewundert wo der Prüfwiederstand ist, aber die telekom hat bei der leitungsmessung damals nicht gesagt, dass da kein Prüfwiederstand ist.

 

bei dem VR600 router habe ich die V2. auf der download page von tp-link ist tatsächlich noch ne alte Firmware. aber die firmware updatet man über den router. die version die aktuell ist, ist vom 21.6.2019. siehe build im screenshot

 


rentek
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  • January 1, 2020

Wie gesagt, bevor wir uns im Kreis drehen: ändere mal testweise die Polung. Es kann sich nur verbessern, wie seinerzeit in meiner alten Wohnung.


o2_Lars
  • Moderator
  • January 8, 2020

Hallo @userxx9000,

ein DSL Anschluss sollte stabil und ohne Abbrüche laufen, da bin ich bei Dir. Oftmals gibt es schon Kleinigkeiten, die selbst geprüft oder geändert werden können, um eine Verbesserung zu erhalten.

Der Tipp von @rentek hinsichtlich der Polung ist schon recht weitgehend, es kann mituhnter schon helfen, die Verkabelung zwischen Router und TAE Buchse zu prüfen oder gegebenenfalls auch einmal zu Testzwecken zu wechseln. Nutzt DU dort zum Beispiel das mit dem Router mitgelieferte Kabel? Oder zusätzlich eine Verlängung oder eine weitere Hardware wie zum Beispiel einen Splitter? Das sind zum Beispiel Faktoren, die die Stabilität erheblich beeinflussen können.

Wenn die Möglichkeit besteht, ist ein Test mit einem anderen Router natürlich auch immer hilfreich, mitunter lässt sich das ganze damit weiter eingrenzen.

Wenn ansonsten von Deiner Seite aus bereits alle getestet und geprüft wurde und sich keine Verbesserung eingestellt haben sollte, ist es sinnvoll, einmal unsere DSL Technik zu kontaktieren, damit dort gemeinsam mit Dir ein Ticket eröffnet werden kann.

Dadurch lassen sich dann auch solche Einschränkungen beheben, teilweise ist nicht einmal erforderlich, dass ein Techniker vor Ort kommen muss. :-)

Gruß,

Lars


  • Besucher:in
  • January 8, 2020

Hallo @userxx9000,

Wenn ansonsten von Deiner Seite aus bereits alle getestet und geprüft wurde und sich keine Verbesserung eingestellt haben sollte, ist es sinnvoll, einmal unsere DSL Technik zu kontaktieren, damit dort gemeinsam mit Dir ein Ticket eröffnet werden kann.

Dadurch lassen sich dann auch solche Einschränkungen beheben, teilweise ist nicht einmal erforderlich, dass ein Techniker vor Ort kommen muss. :-)

Gruß,

Lars

 

Ja von mir wurde alles getestet, die Abbrüche gibt es weiterhin. In meiner Nähe an dem telekom kasten habe ich samstag und heute morgen wieder techniker gesehen, die daran arbeiteten(an dem grossen Kasten). Ob es der Kasten ist an dem ich auch hänge weis ich aber nicht. Ne Störung per E-mail melden geht nicht, es wurde auf das Forum verwiesen. die Kabel umgepolt habe ich nicht, nicht dass dann ein Techniker sagt, da sind die Kabel falsch, daher geht es nicht.

 

Ich denke aber mit der Bitrate von 56 mbit mit der sich mein Modem verbindet, geht es nicht gut. daher sollen die bei der Telekom einfach meine connect Bitrate auf 25 mbit runterstellen.

 

Es gab ja in dem Forum fälle, da haben welche 100 mbit gebucht aber aufgrund eines schaltfehlers bei der telekom verbindet sich der router nur mit 25 mbit. ich habe ja nur 10 mbit gebucht und daher müsste es für die telekom auch möglich sein, meinen Anschluss auf 25 mbit connect rate runterzustellen.

 

Kannst du das runterstellen veranlassen ?


o2_Lars
  • Moderator
  • January 9, 2020

Hallo @userxx9000,

wir können hier in der Community schon einiges, aber bei Störungen an der Leitung kann das entsprechende Ticket tatsächlich nur über unsere DSL Technik eröffnet werden.

Gerade wenn es sich um Vectoring Anschlüsse handelt, ist es nicht nur für Deinen Anschluss erforderlich, dass alle Kabel im Vectoring-Bündel die gleichen Frequenzen nutzen. Was dann eben darauf hinaus läuft, dass alle Anschlüsse auch dort mit vergleichbaren Werten synchronisiert werden.

Zumindest wir hier in der Community haben nicht die Möglichkeit, eine niedrigere Synchronisation anzufordern.

Meine Empfehlung hinsichtlich der Verbindungsabbrüche ist, dazu einmal unsere DSL Technik zu kontaktieren :-)

Gruß,

Lars


  • Besucher:in
  • January 9, 2020

Hallo @userxx9000,

Gerade wenn es sich um Vectoring Anschlüsse handelt, ist es nicht nur für Deinen Anschluss erforderlich, dass alle Kabel im Vectoring-Bündel die gleichen Frequenzen nutzen. Was dann eben darauf hinaus läuft, dass alle Anschlüsse auch dort mit vergleichbaren Werten synchronisiert werden.

Zumindest wir hier in der Community haben nicht die Möglichkeit, eine niedrigere Synchronisation anzufordern.

Meine Empfehlung hinsichtlich der Verbindungsabbrüche ist, dazu einmal unsere DSL Technik zu kontaktieren :-)

Gruß,

Lars

 

wahrscheinlich gibt es da wo ich wohne kein Vectorring. mein router zeigt nur VDSL2 an. Bei uns ist nur max 50 mbit buchbar derzeit. aber du hast recht, wie man lesen kann, wenn es mal anschlüsse mit 100 mbit bei uns gibt, dann muss ich auch vectoring nutzen. aber vectoring bei 50 mbit anschlüssen bringt bessere störsicherheit. mit vectoring würde mein anschluss vielleicht problemlos laufen.da steht das drin mit den bündeln und so

 

https://www.inside-digital.de/ratgeber/vdsl-vectoring-super-vectoring-unterschiede-vorteile-nachteile

 

Wenn alle Kabel in einem Vectoring Bündel die gleichen frequenzen nutzen müssen, dann ist die syncrate runterstellen der Fritz Boxen wahrscheinlich sowas wie ein Placebo bei VDSL. zeigt zwar an, aber passieren tut nichts, die bitrate bleibt gleich hoch

andere router erlauben das runtersetzen der frequenzen nicht, nur die Fritz Box kann das scheinbar. Aber wenn alle Kabel in einem Vectoring Bündel die gleiche bitrate nutzen müssen, würde die einstellung in der Fritzbox dann zu fehlern auch bei andern führen. da bringt ne Fritz box auch nicht mehr als andere router.

 

naja dann werd ich mal anrufen müssen


  • Besucher:in
  • January 10, 2020

Hallo @userxx9000,

wir können hier in der Community schon einiges, aber bei Störungen an der Leitung kann das entsprechende Ticket tatsächlich nur über unsere DSL Technik eröffnet werden.

Gerade wenn es sich um Vectoring Anschlüsse handelt, ist es nicht nur für Deinen Anschluss erforderlich, dass alle Kabel im Vectoring-Bündel die gleichen Frequenzen nutzen. Was dann eben darauf hinaus läuft, dass alle Anschlüsse auch dort mit vergleichbaren Werten synchronisiert werden.

Zumindest wir hier in der Community haben nicht die Möglichkeit, eine niedrigere Synchronisation anzufordern.

Meine Empfehlung hinsichtlich der Verbindungsabbrüche ist, dazu einmal unsere DSL Technik zu kontaktieren :-)

Gruß,

Lars

 

Ich habe gestern angerufen und es gemeldet und die Störung wurde aufgenommen. bisher hat niemand zurückgerufen. klar dass es dauern kann, aber ich möchte nur zu den gleichen Frequenzen was schreiben. Mir ist eingefallen, dass bei DSL das Feature Seamless rate Adpation (SRA) im router vorhanden ist. da ist die Rate immer untershiedlich beim Empfang. auch beim DSL Training. SRA und die DTAG Leitungsoptimierung Funktion( die man bei Telekom Leitungen eingeschaltet haben soll.) habe ich auch als einzeln ausgeschaltet und probiert. Macht keinen Unterschied, gibt immer noch abbrüche. zu 99% kommen die abbrüche wenn ich garnichts mit inet mache, oder kein Computer an ist.  Oben fehlen paar zeilen. mein router speichert nicht viele log daten, selbst wenn ich display punkte ausschalte sorgen die vielen  “VoIP: can not find any account forthe incoming call” messages dafür, dass wenig anderes gespeichert wird. Aber das telefon geht einwandfrei, wenn die Verbindung besteht. wenn also die datenraten beim empfang unterschiedlich sind, dann müsste eigentlich doch das runterschalten bei der telekom gehen oder ?

2020-01-09 11:17:47 [6] PPP: Sent 14332389 bytes, received 326840781 bytes.
2020-01-09 11:17:51 [6] PPP: Terminating on signal 15
2020-01-09 11:17:53 [5] PPP: Connection terminated.
2020-01-09 11:17:53 [5] PPP: Release PPP unit success
2020-01-09 11:17:53 [5] PPP: Modem hangup
2020-01-09 11:17:55 [5] System: DSL Training G.994
2020-01-09 11:17:56 [5] VoIP: disable SIP stack due to intf IP is 0.0.0.02020-01-09 11:18:03 [5] System: DSL G.994 Non-Standard Info Received
2020-01-09 11:18:05 [5] System: DSL G.994 Non-Standard Info Received
2020-01-09 11:18:05 [5] System: DSL Training G.993 Started
2020-01-09 11:19:30 [5] System: DSL Training G.994
2020-01-09 11:19:38 [5] System: DSL G.994 Non-Standard Info Received
2020-01-09 11:19:40 [5] System: DSL G.994 Non-Standard Info Received
2020-01-09 11:19:40 [5] System: DSL Training G.993 Started
2020-01-09 11:21:41 [5] System: DSL Training G.993 Channel Analysis
2020-01-09 11:21:43 [5] System: DSL Link Up us/ds 12736/56391 kbps Type PTM
...........................................................................
2020-01-09 20:42:23 [6] VoIP: can not find any account forthe incoming call
2020-01-09 20:43:51 [6] VoIP: can not find any account forthe incoming call
2020-01-09 20:45:13 [6] VoIP: can not find any account forthe incoming call
2020-01-09 20:46:34 [6] VoIP: can not find any account forthe incoming call
2020-01-09 20:47:56 [6] VoIP: can not find any account forthe incoming call
2020-01-09 20:49:19 [6] VoIP: can not find any account forthe incoming call
2020-01-09 20:50:38 [6] VoIP: can not find any account forthe incoming call
2020-01-09 20:52:06 [6] VoIP: can not find any account forthe incoming call
2020-01-09 20:53:35 [6] VoIP: can not find any account forthe incoming call
2020-01-09 20:54:53 [6] VoIP: can not find any account forthe incoming call
2020-01-09 20:56:33 [6] VoIP: can not find any account forthe incoming call
2020-01-09 20:58:06 [6] VoIP: can not find any account forthe incoming call
2020-01-09 20:59:31 [6] VoIP: can not find any account forthe incoming call
2020-01-09 21:01:10 [6] VoIP: can not find any account forthe incoming call
2020-01-09 21:02:40 [6] VoIP: can not find any account forthe incoming call
2020-01-09 21:04:05 [5] System: DSL Link Down
2020-01-09 21:04:07 [6] PPP: Terminating on signal 15
2020-01-09 21:04:07 [6] PPP: Connect time 582.3 minutes.
2020-01-09 21:04:07 [6] PPP: Sent 100068933 bytes, received 2527277173 bytes.
2020-01-09 21:04:11 [6] PPP: Terminating on signal 15
2020-01-09 21:04:13 [5] PPP: Connection terminated.
2020-01-09 21:04:13 [5] PPP: Release PPP unit success
2020-01-09 21:04:13 [5] PPP: Modem hangup
2020-01-09 21:04:14 [5] System: DSL Training G.994
2020-01-09 21:04:16 [5] VoIP: disable SIP stack due to intf IP is 0.0.0.0
2020-01-09 21:04:22 [5] System: DSL G.994 Non-Standard Info Received
2020-01-09 21:04:24 [5] System: DSL G.994 Non-Standard Info Received
2020-01-09 21:04:24 [5] System: DSL Training G.993 Started
2020-01-09 21:06:25 [5] System: DSL Training G.993 Channel Analysis
2020-01-09 21:06:26 [5] System: DSL Link Up us/ds 12736/55942 kbps Type PTM

 


o2_Lars
  • Moderator
  • January 10, 2020

Hallo @userxx9000,

an den aktuellen Anschlüssen können Router die Bandbreite nicht mehr wirklich direkt beeinflussen, dies geht eher indirekt, indem dort üebr den Router bestimmte Zielwerte zum Beispiel für das Signal/Rausch Verhältnis angegeben werden. 

Anders als früher bei den ADSL Anschlüssen ist diese Nutzung an den aktuellen Anschlüssen aber teilweise eher kontraproduktiv und bringen selten einen wirklichen Geschwindigkeitsgewinn.

Der Weg, hier ein Ticket über unsere DSL Technik zu eröffnen ist auf jeden Fall der richtige. Eine Messung der Leitung hat zuerst einmal ergeben, dass die Leitung selbst physikalisch soweit in Ordnung ist, es wurde ein Linereset veranlasst. Beobachte das auf jeden Fall einmal, ob sich da eine Änderung ergibt. Auch sinnvoll ist hier evbentuell der Test mit anderen Kabel oder, sofern vorhanden, zum Beispiel über Freunde oder Bekannte, einmal mit einem anderen Router.

Gruß,

Lars


  • Besucher:in
  • January 10, 2020

Hallo @userxx9000,

Der Weg, hier ein Ticket über unsere DSL Technik zu eröffnen ist auf jeden Fall der richtige. Eine Messung der Leitung hat zuerst einmal ergeben, dass die Leitung selbst physikalisch soweit in Ordnung ist, es wurde ein Linereset veranlasst. Beobachte das auf jeden Fall einmal, ob sich da eine Änderung ergibt. Auch sinnvoll ist hier evbentuell der Test mit anderen Kabel oder, sofern vorhanden, zum Beispiel über Freunde oder Bekannte, einmal mit einem anderen Router.

Gruß,

Lars

 

der line reset war sicherlich vor 21:04 oder ?. Zu der Zeit waren alle Computer aus und die Verbindung ist abgebrochen. sieht man in dem logfile, dass ich angehangen habe. Hier nochmal das wesentliche

 

2020-01-09 21:04:05 [5] System: DSL Link Down
2020-01-09 21:04:07 [6] PPP: Terminating on signal 15
2020-01-09 21:04:07 [6] PPP: Connect time 582.3 minutes.
2020-01-09 21:04:07 [6] PPP: Sent 100068933 bytes, received 2527277173 bytes.

 

seht ihr ob es bei mir einen Vector anschluss ist oder nicht ?. und wenn nein, gibt es einen Termin wenn auf vecotring umgestellt wird ?

 

seit der zeit ist die Verbindung ok, und ich habe jetzt eine verbindungszeit von 16 Std .das war aber schon immer so.  Die Zeit der abbrüche kommt erst noch. so zwischen 16:00 22:00 Uhr ist es oft, ist aber auch des öfternen nachts um 2 passiert wo auch alle Computer aus waren. Ich sehe, dass die download SNR jetzt auf 6.9 ist. morgens ist sie als über 7. kabel habe ich natürlich andere probiert. ich habe derzeit 1 Meter kabel dran TAE auf RJ11 also kein Adapter dazwischen. Aber ich habe auch das bei,m router beiliegende 3 meter Kabel das einen TAE auf RJ1 adapter hat also mit zusätzlichen steckern probiert.Da wird die Dämpfung etwa mit 0.1 -0.2 db höher aber die abbrüche sind auch da. ausserdem habe ich noch ein Kabel TAE auf RJ45, dass ich mit einem Adapter von RJ45 auf RJ11 umsetze. auch da sind die abbrüche zu ähnlichen Zeiten. aber ich nutze seit 2-3 wochen nur das 1 Meter kabel dass ohne Adpater von TAE auf RJ11 geht

 

Dass die telekom sagt die Leitung ist ok, dass war mir klar, deshalb möchte ich ja, dass die die rate runtersetzen. ich hatte früher 2 telekom router. da gab es verbindungsabbrüche und als routerabstürze. Der tp link router den ich habe der hatte bei ADSL 11.5 mbit rate die ich bekam (bezahlt 16mbit) hatte connect zeit über 56 Tage. Ich habe den router etwa 2.5 monate vor dem wechsel auf o2 gekauft, damit ich weis, dass der router geht.

 

Ich könnte auch meinen speedport entry 2 der telekom probieren. den hatte ich 2017 gekauft weil die telekom mich auf VOIP zwangsumgestellt hat. geht der für o2 telefon ?. aber schon bei adsl ist der bei mir abgestürzt und hatte als verbindungsabbrüche alle paar Tage. bei adsl geht das verbinden aber schneller, weil das DSL training nicht so lange gemacht wird.

 

Ich weis meine Leitung ist so schlecht, ich hatte ja immer weniger mbit verbunden als ich bezahlt hatte. aber diesmal verbindet sich der router mit 56 mbit, und viel mehr als ich bezahle. dass ist einfach viel zu viel. wenn die bei mir nichts runterstellen können, dann werde ich halt den teuersten fritz box bei o2 1 monat mieten um euch zu zeigen, dass es nicht am router liegt.

 

Kann man in einen O2 shop gehen und dann den Router für 1 Monat mieten und gleich mitnehmen, oder muss der erst bestellt werden ?

 

Ich bin mir aber schon sicher, der wird auch abbrüche haben. denke VDSL hat einen noch grösseren design fehler als ADSL, denn wieso verbindet sich VDSL bei meiner schlechten Leitung mit so hohen Datenraten .


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  • January 10, 2020

jetzt hatt ich wieder einen abbruch. die zeit von 1007 minuten stimmt nicht, denn ich habe zwangstrennung des PPP auf 0:00 gelegt. da muss nocht die zeit von 21:04 bis 00:00 dazugezählt werden

 

2020-01-10 16:48:07 [5] System: DSL Link Down
2020-01-10 16:48:09 [6] PPP: Terminating on signal 15
2020-01-10 16:48:09 [6] PPP: Connect time 1007.5 minutes.
2020-01-10 16:48:09 [6] PPP: Sent 35283276 bytes, received 658711059 bytes.
2020-01-10 16:48:13 [6] PPP: Terminating on signal 15
2020-01-10 16:48:15 [5] PPP: Connection terminated.
2020-01-10 16:48:15 [5] PPP: Release PPP unit success
2020-01-10 16:48:15 [5] PPP: Modem hangup
2020-01-10 16:48:18 [5] VoIP: disable SIP stack due to intf IP is 0.0.0.0
2020-01-10 16:48:40 [5] System: DSL Training G.994
2020-01-10 16:48:48 [5] System: DSL G.994 Non-Standard Info Received
2020-01-10 16:48:49 [5] System: DSL G.994 Non-Standard Info Received
2020-01-10 16:48:51 [5] System: DSL Training G.993 Started
2020-01-10 16:50:51 [5] System: DSL Training G.993 Channel Analysis
2020-01-10 16:50:52 [5] System: DSL Link Up us/ds 12736/54898 kbps Type PTM

 

Nach dem verbinden ist SNR bei download auf 7.4 .

jetzt ist seit 2 std verbunden.ich werde aber nach dem Post (19:01) den router mal 10 min ausgeschaltet lassen und wieder einschalten vielleicht hilft es was, wenn die was geändert haben. nachdem ich die störung gemeldet habe, hatte ich keinen routerreset mehr gemacht. normalerweise mache ich dann wenn ich das entdecke einen routerreset, damit die fehlerblock anzeige wieder auf 0 gesetzt wird. aber durch routerresets könnten die techniker denken, dass es schon nach 5 min- 2 std auch abbricht

 

anmerken möchte ich noch, dass ich den router nur per wlan betreiben kann. ich habe 2.4 GHZ ob das wlan störungen irgendwie auslösen kann ?. Ich habe aber sendeleistung nur auf mittel stehen


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  • January 10, 2020

Ich habe jetzt die seamless rate adaption abgestellt. bei aktueller datenrate steht jetzt dasselbe drin wie beim training im log(nach 10 min router pause)

2016-01-01 01:04:46 [5] System: DSL Link Up us/ds 12736/55999 kbps Type PTM. aber bei maximalrate kbps geht es immer höher im laufe der Zeit. erst war es unter 58 mbit. mit SRA geht es auch immer höher im laufe der Zeit

 

Aktuelle Datenrate (kbps) 12736 55999
Maximalrate (kbps) 24516 58256
Signal-Rausch-Abstand (dB) 14.6 7.1
Leitungsdämpfung (dB) 31.9 17.1
Fehlerpakete 0 1

o2_Lars
  • Moderator
  • January 14, 2020

Hallo @userxx9000,

letztlich ist das Anliegen, eine Datenrate zu senken, bei einem Vectoring-Anschluss eines, was wir hier in der Community nicht werden klären können. 

Gerade sporadische Abbrüche sind etwas, was sich eben nicht ohne weiteres eingrenzen lässt und oftmals an recht banalen Dingen liegen kann wie zum Beispiel an einer parallel verlegten Stromleitung, wo sporadisch Spannungsspitzen auf die Leitung einstreuen, Fahrstühle, nicht entstörte Geräte in der Umgebung, etc…

Es handelte sich hierbei ausdrücklich nur um Beispiele, die Liste möglicher Ursachen ist natürlich bedeutend länger, bei weiterhin auftretenden Abbrüchen  kann ich auch hier nur empfehlen, dazu unsere DSL Technik zu kontaktieren, um dafür erneut ein Ticket für Dich zu eröffnen. 

Gruß,

Lars


  • Besucher:in
  • January 14, 2020

Der Techniker war gestern da und hat gemessen. alles in ordnung laut seinen Messergebnissen. Telefon Dose hat er aber getauscht und einen anderen Port genommen. Ich habe gefragt welcher DSLAM das ist. Dass ist tatsächlich der DSLAM an dem ich schon des öfteren telekom mitarbeiter dran rummachen sah. die Dämpfung im download hat sich redutziert, die Dämpfung im upload etwas zugenommen. upload krieg ich deutlich mehr SNR und höhere Max Raten im download ist es ungefähr gleich beblieben

 

Ich hatte schon gehofft es geht nun ohne abbruch. Über ein Tag war online zeit und der abbruch kommt meist abends. diesmal lief alles ohne einen blockfehler als ich 19:27 schaute. 19:55 als ich das nächste mal schaute war dann der abbruch. denke ein bisschen besser geworden ist es.

 

Als Vermutung über die störquelle wäre die Bank m

it der standleitung. die hängt dann wahrscheinlich am selben kasten. denn die Bank ist vom DSLAM kasten etwa 70 Meter weg. was auch für die Bank als störquelle spricht, ist dass samstog sonntags länger durchhält. machen kann man da wahrscheinlich nichts mehr oder ?. Naja ich werde mir halt eine Zeitschaltuhr kaufen, (sind ja billig), die den router um 23:00 abstellt und morgens um 6:30 anschaltet. mal sehen ob die Verbindung von 6:30 bis 23:00 uhr immer  durchhält