Hallo @Fatemehmohammad ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community .

Normalerweise wird dir die Rechnung zu deinem Vertrag in deinem mein o2 Bereich bereitgestellt. Dort kannst du diese dann einsehen und runterladen. Hast du gerade Herausforderungen mit dem Zugang zu mein o2 oder warum möchtest du ein Rechnungsduplikat zugeschickt bekommen? Wir können das natürlich anstoßen, diese sind aber kostenpflichtig.

Schöne Grüße, Sven

Eigenen Beitrag für Antwort erstellt: Stornierung doppelter Aufladung | O₂ Community (o2online.de)

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe mein vertrag gekündigt kommt aber trotzdem rechnungen.

Bitte beachte, dass Kündigungen nur unter Einhaltung der Kündigungsfrist zum Ende der Mindestvertragslaufzeit ausgesprochen werden können und die Berechnung von o2 Home Anschlüssen rückwirkend erfolgt. Bitte lies die Kündigungsbestätigung, zu welchem Datum deine Kündigung wirksam wird sowie den Berechnungszeitraum auf Seite 2 der Rechnung. 

​Hallo @sevinik,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Ich habe mir den Fall gerne einmal angeschaut, unsere Mitarbeiter haben bereits auf deine E-Mail reagiert, den Vertrag zu sofort gekündigt und die zuviel berechnete Grundgebühr gutgeschrieben.

Eine schriftliche Antwort ist bereits auf dem Weg zu dir, ich hoffe, dass dein Anliegen damit abschließend geklärt werden konnte.

​ Solltest du dazu noch weitere Fragen haben, lass es uns gerne wissen.

Viele Grüße

Giulia