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probleme nach umstellung o2 dsl anschluß auf voice over ip-technologie

  • Juni 30, 2017 12:17 PM UTC
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dmey42
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nach der umstellung und einem reset an der homebox 6641 und nach dem ersten abheben des hörers

wurde die zugangs-pin eingegeben. danach wurde der anschluß freigegeben. Internet und wlan ok.

nur die lampe ´´telefon´´ an der homebox blieb dunkel. telefonieren im Festnetz nicht mehr möglich.

Lösung von blue_screen

Dann bleibt dir nur die Hotline.

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8 Antworten

dmey42
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  • Juni 30, 2017 12:31 PM UTC
ja


blue_screen
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  • Juni 30, 2017 12:33 PM UTC
Manchmal kommt es zu Verzögerungen bei der Bereitstellung. In dem Fall erst einmal abwarten. Wenn es am nächsten Tag nach 24 Stunden noch nicht geht, einen Werksreset bei der Homebox machen (Resettaste für 10 Sekunden drücken) und die PIN erneut eingeben. Falls es dann immer noch nicht funktioniert, bei der Störungshotline nachfragen.

DSL Störung: Schnell beheben oder bei o2 melden 


dmey42
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  • Juni 30, 2017 1:38 PM UTC
ich kann die Störungsstelle nicht erreichen. 45 min Wartezeit! was kann ich tun? 


blue_screen
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  • Juni 30, 2017 1:39 PM UTC
Warten oder zu einem anderen Zeitpunkt anrufen. Wann war denn deine Umstellung?


dmey42
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  • Juni 30, 2017 2:19 PM UTC
die Umstellung war am27.06.2017


blue_screen
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  • Juni 30, 2017 2:21 PM UTC
Und der Werksreset hat nichts gebracht?


dmey42
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  • Juni 30, 2017 2:26 PM UTC
nein, mehrmals versucht


blue_screen
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  • Lösung
  • Juni 30, 2017 2:29 PM UTC
Dann bleibt dir nur die Hotline.