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probleme nach umstellung o2 dsl anschluß auf voice over ip-technologie

  • June 30, 2017
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dmey42
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nach der umstellung und einem reset an der homebox 6641 und nach dem ersten abheben des hörers

wurde die zugangs-pin eingegeben. danach wurde der anschluß freigegeben. Internet und wlan ok.

nur die lampe ´´telefon´´ an der homebox blieb dunkel. telefonieren im Festnetz nicht mehr möglich.

Lösung von blue_screen

Dann bleibt dir nur die Hotline.

8 Antworten

dmey42
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  • June 30, 2017
ja


blue_screen
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  • June 30, 2017
Manchmal kommt es zu Verzögerungen bei der Bereitstellung. In dem Fall erst einmal abwarten. Wenn es am nächsten Tag nach 24 Stunden noch nicht geht, einen Werksreset bei der Homebox machen (Resettaste für 10 Sekunden drücken) und die PIN erneut eingeben. Falls es dann immer noch nicht funktioniert, bei der Störungshotline nachfragen.

DSL Störung: Schnell beheben oder bei o2 melden 


dmey42
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  • June 30, 2017
ich kann die Störungsstelle nicht erreichen. 45 min Wartezeit! was kann ich tun? 


blue_screen
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  • June 30, 2017
Warten oder zu einem anderen Zeitpunkt anrufen. Wann war denn deine Umstellung?


dmey42
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  • June 30, 2017
die Umstellung war am27.06.2017


blue_screen
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  • June 30, 2017
Und der Werksreset hat nichts gebracht?


dmey42
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  • June 30, 2017
nein, mehrmals versucht


blue_screen
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  • Lösung
  • June 30, 2017
Dann bleibt dir nur die Hotline.