Probleme bei Verbindung von Garmin Uhr mit o2 HomeBox 6741

@matzehsg Hallo ich habe die gleich Verbindungsproblem mit der Garmin  Vivoactiv  3 Musik. Habe alle möglichen  Einstellungen  am Router gemacht. Aber es hat nicht geklappt. Hast du noch ein paar wichtige  Hinweise  für mich.

Hi @Hausdrache1201 

Willkommen in unserer o2 Community. 

Hast du den Tipp eins zu eins von @matzehsg so übernommen, oder was meinst du genau mit “Habe alle möglichen  Einstellungen  am Router gemacht”

VG Matze 

o2_Matze

Hallo o2_Matze, schön das sich jemand meldet.

Ich habe  nur die 2,4 GHZ-Basisstation aktiviert. , den WLan-Modus auf 802.11B (11Mbits/s) eingestellt. Die 5 GHz-Basisstation habe ich deaktiviert.

Aber ich komme immer noch nicht weiter..

Lt. Garmin muss der Router eine Mac-Adresse für die Uhr “herstellen”, Uhr bereits nach Umstellung auf Werkseinstellung zurückgesetzt und alles neu eingegeben.

Was für Tipps kannst du mir noch geben.

VG Hausddrache1201

Hallo @Hausdrache1201,

den WLAN Modus 802.11b hattest Du auch ausgewählt? Gibt es eventuell auf der Uhr noch weitere Einstellungen? Der Router vergibt eine MAC-Adresse auch nicht an die Uhr, jedes Gerät, was auf Netzwerke zugreifen kann, hat eine eigene MAC Adresse :-)

Läuft es denn eventuell schon? Oder hakt es immer noch und die Uhr will partout nicht ins Netz?

Gruß,

Lars

Hallo o2_Lars, den WLan Modus 802.11 B habe ich auch schon probiert. Der Router vergibt auch keine MAC Adresse für dies Uhr.

Die Daten auf der Uhr sind einfach gehalten, WLan-Netz wie auf einen Smartphon einrichten, aber bei der Überprüfung bekomme ich keinen Verbindungsaufbau. Es ist zum Verzweifeln. Garmin sagt, die Uhr auf Werkseinstellung zurücksetzen und dann Änderungen am Router vornehmen… ALLES AUSPROBIERT….

Das schlimme ist bei alten Router von o2 gab es diese Probleme nicht.

Gruß

Hausdrache1201

Hallo @Hausdrache1201,

eventuell gibt es ja auch eine Einstellung auf dem Router, die sich “verschluckt” hat. Eventuell hilft es, diesen daher einmal auf den Werkszustand zurück zu setzen? Die Daten für di Einrichtung, sofern erforderlich, findest Du in der Willkommensmail von uns, alternativ auch im Onlineportal im Bereich “Mein o2”.

Gruß,

Lars

Hallo Lars,

sorry das heute erst eine Rückmeldung gebe. 

Heute habe ich den Router komplett  resetet,  aber das Problem besteht weiterhin.

Din Uhr habe ich danach komplett  auf Werkseinstellun zurück gesetzt. Daß Problem besteht aber weiterhin. 

Ich bin ratlos. 

Hi @Hausdrache1201,

kann es sein, dass du den MAC-Adressen Filter aktiv hast? Schau mal mit Hilfe der Bedienungsanleitung für die 6741 (Seite 51) ob sich mit dem Hinzufügen deines Gerätes das Problem von selbst löst.

Liebe Grüße

Larissa

Hallo o2_Larissa,

ich komme einfach nicht weiter. Auch nicht mit der Bedienungsanleitung. Es wird immer eine MAC-Adresse verlangt.

Liebe Grüße

Hausdrache1201

Hallo @Hausdrache1201,

wenn ich das richtig sehe, dann wird für die Garmin-Uhren ja eine Koppelung zum Beispiel mit einem Smartphone voraus gesetzt und dort dann auf dem Smartphone mit der Garmin-App die Verbindung zu einem WLAN hergestellt, wie auch hier beschrieben.

Die Koppelung mit der App auf dem Smartphone oder dem Computer ist schon erfolgt? Was genau wird denn in dieser App angezeigt? Die beiden Geräte sind gekoppelt? Und was passiert danach dann in der App, wenn du eine Verbindung mit einem WLAN herstellen möchtest? Hast du da eventuell auch einmal einen Screenshot( anonymisiert) für uns?

Gruß,

Lars

Hallo o2_Lars,

ich habe die Mac-Adresse eingerichtet (siehe Anhang). Auch in der Garmin App ist die Verbindung  eingerichtet. Trotzdem  heißt  es weiterhin  Verbindungsfehler. 

Hallo o2_Lars und so sieht  es  in der Garmin  App aus 

Hallo @Hausdrache1201,

wenn du eine MAC-Adresse im MAC-Adressfilter eingibst, dann muss diese ja irgendwo sichtbar sein .Wo hast du diese denn gefunden? :-)

Andererseits ist diese MAC-Adresse aber auch völlig unerheblich und nicht erforderlich, denn der MAC-Adress-Filter im Router ist inaktiv, der Router schaut also nicht nach, welches Gerät sich mit dem WLAN verbinden darf. Das ist aber auch soweit in Ordnung, denn ansonsten ist es erforderlich, die MAC-Adresse jedes einzelnen Gerätes im WLAN dort anzugeben ,da diese sonst eben keine Verbindung mehr aufbauen können. Inaktiv ist also erst einmal ein ziemlich guter Status. Die MAC-Adresse dort kann dann auch getrost wieder raus gelöscht werden :-)

Bitte schalte zu Testzwecken(!) einmal kurz(!) die WLAN-Sicherheit im Router aus und versuche dann, eine Verbindung herzustellen. Wenn dies funktioniert, kann es sein, dass die Garmin aktuelle Sicherheitsprotokolle nicht im vollen Umfang unterstützt… :-/

Gruß,

Lars