problem mit dsl Anschluss mit dem Techniker

Ich habe dann eine E-Mail bekommen :"

 Guten Tag XXXX

am 19.08.2025 sollte Ihr o2 Anschluss installiert werden.

Es tut uns leid, dass der Termin nicht wie geplant stattgefunden hat und Sie Ihren Anschluss noch nicht nutzen können.

Bitte rufen Sie uns schnellstmöglich unter der Rufnummer +49 (0)89 78 79 79 400 (gemäß Tarif für Anrufe in das dt. Festnetz) an, um einen neuen Termin zu verein

baren.'
Als ich anrief wurde ich entweder direkt aufgelegt oder ich bekam die Nachricht dass die Nummer nicht gibt 

Moin,

DSL ist bei Dir was aus der TV/Radio Dose kommt oder aus der Telefondose?

Kann der Router synchronisieren? Hast Du eine Verbindung ins Internet?

Sonst die 0800 5251378 Anrufen und Störung melden.

Telefon Dose.
Router kann sich nicht mit dem Internet verbinden.

FRITZ!Box?

Welche?

FRITZ!Box 7690

Aber wie gesagt, der Anschluss wurde heute nicht fertig gestellt 

Störung melden 0800 5251378

​@M4MON  Fragwürdig weniger. Kommt drauf an was du gebucht hast,und was der Vermieter hatte . 

Hatte der Vormieter VDSL und du Svdsl dann wird die falsche Endleitung zwischen APL und TAE Dose verbaut sein, und muss vom Eigentümer ersetzt werden. 

Alles ist so wie beim Vormieter 

​@M4MON  Was heißt wie der Vermieter ? 

Hallo ​@M4MON,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Ich bedaure sehr, dass die Aktivierung deines neuen DSL-Anschlusses offenbar nicht möglich war und der Techniker ohne eine Information, wie es weitergeht, wieder gegangen ist.

Für einen neuen Termin wende dich bitte an unsere telefonische Kundenbetreuung, die Mitarbeiter helfen dir gerne weiter. Hier in der Community können leider keine Termine vereinbart werden.

Viele Grüße

Giulia