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Problem mit dem Drucker nach Wechsel des Routers

  • January 4, 2020
  • 18 Antworten
  • 2404 Aufrufe
A
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Hallo zusammen,

 

wegen Störung an der DSL-Verbindung wurde der alte Router mit einem neuen Dualband-Router ersetzt (O2 Homebox 6741). Die Störung scheint mir weg zu sein, aber der Drucker lässt sich mit dem Router nicht verbinden.

Ich bin Informatiker und habe daran genau 10 Stunden gearbeitet, ohne das Problem lösen zu können.

Vorher war der Drucker mit dem Router über USB-Kabel angeschlossen und alles war prima, aber jetzt funktioniert es nicht mehr.

Geht man auf der Seite der Einstellungen vom Router → Heimnetz → USB → Drucker, findet man den Drucker mit einem Warteschlangennamen “\\o2.box\lp0”. Gibt man den Warteschlangennamen in Windows Explorer ein, bekommt man eine Meldung, dass darauf nicht zugegriffen werden kann, weil der Name vielleicht nicht richtig geschrieben wurde.

 

Der Drucker unterstützt selbst eine Wireless-Verbindung. Also habe ich versucht, der Drucker mit der 2,4 GHz WLAN (die 2,4 und 5 GHz-Basisstationen habe ich zur Sicherheit verschieden genannt) zu verbinden und er sagt, dass das Passwort falsch ist, was niemals der Fall sein kann, weil ich es mit Kopieren/Einfügen eingegeben habe und auch normal mehrmals getippt.

Ich habe nochmals auch kontrolliert, dass kein MAC-Filter aktiv ist, und dass DHCP aktiv ist.

Mit WPS zu verbinden, habe ich es auch versucht, aber ist mit Fehler beendet.

Es hat aber funktioniert, wenn ich das WLAN offen ohne Verschlüsselung einstelle.

 

Also vermute ich, dass es an der Verschlüsselungsart liegt. (Der Drucker kann aber WPA1 und WPA2 ganz sicher unterstützen)

Es lässt sich allerdings ganz einfach mit dem WLAN eines Hotspots vom Handy verbinden.

 

Ich habe auch die Mac-Adresse des Druckers in die Zugelassene Geräte im Heimnetz hinzugefügt, es hat aber nicht geholfen.

 

Die Hotline-Techniker konnten mir gar nicht helfen. Also hoffe ich, hier eine Lösung für das Problem zu finden.

Lösung von Denner

Drucker sind ja nicht das Problem von o2.

 

Du kannst gerne den Vertrag verlängern und auf die fritzbox wechseln, aber 5,99€ mtl. Miete, macht doch nur jemand, der nicht rechnen kann. 

    18 Antworten

    schluej
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    • schluej
    • January 4, 2020

    Moin Moin,

    Fritzbox kaufen ist hier die Lösung.

    Oder eine 2. AP.

    Live long and prosper 🖖
    matrix3937
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    • matrix3937Legende
    • Legende
    • January 4, 2020

    Beim WLAN könnten noch zwei Stolperfallen existieren

    das SSID Passwort darf keine Sonderzeichen und Umlaute beinhalten

    und

    der Drucker mag keine WLAN-Kanäle > 11.

    Bei manchen Problemen hilft es, eine Nacht darüber zu schlafen. Meine Antwort stellt meine persönliche Meinung dar und ist keine Rechtsberatung.
    A
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    • Amayri
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    • January 4, 2020

    @matrix3937 

    Vielen Dank für Ihre Antwort.
    Das SSID hat keine Sonderzeichen und der Kanal war mal auf 6, 8 und auto gesetzt.

    Also muss es an was anderes liegen.

     

    Eine Lösende Frage wäre: Warum funktioniert es, wenn man das WLAN offen ohne Verschlüsselung lässt?

    matrix3937
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    • matrix3937Legende
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    • January 4, 2020

    Hm, ist es eventuell ein HP-Drucker?

    Bei manchen Problemen hilft es, eine Nacht darüber zu schlafen. Meine Antwort stellt meine persönliche Meinung dar und ist keine Rechtsberatung.
    Denner
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    • Denner
    • Legende
    • January 4, 2020

    5 Ghz deaktivieren

    SSID auf eine SSID mit 8 ziffern und zeichen ohne Leerzeichen ändern

    Passwort auf 8 stellen kürzen, ebenfalls nur ziffern und zeichen

     

    Drucker eine feste IP zuordnen und per Hand über das Druckermenü bzw. die HP app zuordnen.

     

    Ansonsten auf Schluej hören, die o2 Router taugen nix, kauf dir eine gute Fritzbox, dann hast du solche Probleme nicht.

    42! 07.99
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    • Amayri
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    • January 4, 2020

     @matrix3937 

    Ja, HP Deskjet 3524 e-All-in-One Drucker.

    Die Installation erfolgt normalerweise ganz einfach mit der Software von HP.

    A
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    • Amayri
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    • January 4, 2020

    @Denner 

    Es hat leider nicht funktioniert:


    Da kann man ja nichts falsch machen.

     

    Als Kunde von o2 bin ich extrem enttäuscht. Ganz besonders, da ich so viel Zeit verloren habe.
    Kündigung ist an der Stelle die beste Lösung.

    B
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    • blablupLegende
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    • January 4, 2020

    Hat der Drucker denn die aktuelle Firmware? Ich denke da gab es ein Update Ende 2019. Das muss man i.d.R. manuell aufspielen. 

    A
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    • Amayri
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    • January 4, 2020

    @blablup 

    war schon aktuell :sweat:

    matrix3937
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    • matrix3937Legende
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    • January 4, 2020

    Stelle mal bitte in 02 Box den WLAN-Schlüssel von WPA2 AES auf WPA/WPA2. Gab mal so ein Problem bei einigen HP Druckern.

    Bei manchen Problemen hilft es, eine Nacht darüber zu schlafen. Meine Antwort stellt meine persönliche Meinung dar und ist keine Rechtsberatung.
    A
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    • Amayri
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    • January 4, 2020

    @matrix3937 hatte ich schon probiert. Das letzte mal mit dem Vorschlag von @Denner 

    Leider hat es nicht funktioniert

    schluej
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    • schluej
    • January 5, 2020

    Warum man deshalb den Vertrag kündigen will ist mir jetzt nicht klar.

    Warum es ohne Passwort geht…

    Weil der HomeBox mit WLAN Passwort (wenn ich es richtig erinnere) Client-Isolation einschaltet.

    Vermutlich hat dein alter Router ein Software Update nicht bekommen.

    2 PC die im WLAN sind dürften sich dann auch nicht pingen können.

     

    Live long and prosper 🖖
    matrix3937
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    • matrix3937Legende
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    • January 5, 2020

    @Amayri 

    Guten Morgen, sorry, musste auch mal schlafen.

    Also, ich würde Dir gleichfalls einen anderen Router empfehlen. Habe ich auch immer gemacht. Selbst jetzt wo ich Kabelinternet habe (Der Leihrouter steht im Schrank).

    Denn oftmals sind die Router vom Provider leider etwas kastriert.

     

    Bei manchen Problemen hilft es, eine Nacht darüber zu schlafen. Meine Antwort stellt meine persönliche Meinung dar und ist keine Rechtsberatung.
    Denner
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    • Denner
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    • January 5, 2020

    @Denner

    Es hat leider nicht funktioniert:.

     

    Als Kunde von o2 bin ich extrem enttäuscht.


    Versuch mal alles in Kleinbuchstaben. Manchmal liegt es daran, dass es scheitert.

     

    ich wäre nicht von o2 enttäuscht sondern würde mich über die eigene falsche Entscheidung (den Router von o2 zu nehmen statt einer fritzbox) ärgern.

     

    der o2 Router ist gut, wenn du ab und an mal per wlan ins Netz gehst aber normalerweise per Kabel. Und wenn du die Telefonie nutzt. 
     

    Sobald du mehr möchtest, erlebst du Abenteuer.

     

    avm verdient sein Geld damit einen funktionierenden, idiotensicheren Router zu produzieren. 
     

    ich habe alle Router durch, o2 Homebox, dLink, ich nutze nichts mehr anderes.

     

    Die 7590 bekommt man im Angebot für 169€, ist technisch für alle deutschen vdsl Anbieter geeignet und hat eine technische Standzeit von 7 Jahren. 
     

    Also selbst bei einem anbieterwechsel, brauchst du nie mehr die 15€ herstellungskostenrouter aus Fernost benutzen müssen, noch irgendwelche mieten oder bereitstellungsgebühren  usw.. 

     

     

    42! 07.99
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    • Amayri
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    • January 5, 2020

    Dass man sein Drucker mit dem Router verbinden kann, ist nicht vieles von einem Router zu erwarten.

    In dem Fall sehe ich, dass o2 eine Fritzbox schicken soll und nicht ich die kaufen muss.

    Es ärgert mich, dass es keine kompetente Techniker über die Hotline zu finden sind.

    Denner
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    • Denner
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    • Lösung
    • January 5, 2020

    Drucker sind ja nicht das Problem von o2.

     

    Du kannst gerne den Vertrag verlängern und auf die fritzbox wechseln, aber 5,99€ mtl. Miete, macht doch nur jemand, der nicht rechnen kann. 

    42! 07.99
    stern1912
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    • stern1912
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    • February 19, 2021

    .

    A
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    • AM886
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    • March 14, 2021

    Ich hatte genau das gleiche Problem. Geholfen hat ein Firmware-Update des schon etwas älteren Druckers.

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