Portierungskatastrophe

Habe alles bei O2 in Auftrag gegeben 

Hallo @Jürgen Treinen,

also hast du einen Anbieterwechsel bei O₂ beauftragt, und nicht selbst bei der Telekom gekündigt? 

LG

Genau ! Unzählige Anrufe,mehrfach den Chat bemüht,alles ohne Erfolg. Rückmeldung ist scheinbar ein Nogo bei O2.

Hallo @Jürgen Treinen,

es ist immer sehr ärgerlich, wenn man über einen längeren Zeitraum nicht unter seiner gewohnten Rufnummer erreichbar ist. Ich kann deinen Unmut daher gut nachvollziehen.

Ich habe mir deinen Auftrag gerne einmal angeschaut, ein Anbieterwechsel war hier nicht beauftragt, der Anschluss war durch dich zuvor schon gekündigt worden.

Inzwischen wurde die Rufnummer vor einigen Tagen nachträglich portiert und auch auf den Anschluss geschaltet. Ich hoffe, es funktioniert nun alles zu deiner Zufriedenheit.

Für die lange Bearbeitungsdauer möchte ich mich ausdrücklich entschuldigen. Auch wenn nachträgliche Rufnummernmitnahmen immer etwas länger brauchen können, hat sich das in deinem Fall wirklich ungewöhlich hingezogen.

Solltest du noch Fragen dazu haben, lass es mich gerne wissen.

Viele Grüße

Giulia