Portfreigabe bevor Außerordentliche kündigung durch ist

Hallo ​@cHapsoNN ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Es tu mir leid, dass du so einen Ärger mit der DSL-Aktivierung hast. 
Am 03.12.2025 seheich hier die Mail , dass dein Anschluß nun genutzt werden kann. 
Danach ist keine weitere Meldung an die Störungshotline gegangen.
Wenn der Anschluß nach wie vor nicht funktioniert, kannst du bei der DSL-Störungshotline 0800 525 1378 (Mo. – Fr.,7 – 20 Uhr, Sa.10 – 18 Uhr) anrufen und eine Meldung aufnehmen lassen. 
Die Kündigung ist bei uns eingegange, aber noch nicht abschließend bearbeitet. 
Eine Portfreigabe kann erst erfolgen, wenn der Vertrag bei uns beendet wird. 
Gruß, Solveig 

Also ich habe mindestens 223 mal mit dem technischen Support telefoniert. Da hat aber keine eine Idee, was mir auch mittlerweile völlig egal ist, denn ich will einfach o2 los werden. Solange Kunde gewesen und jetzt passiert nichts. Es wird nichtmal irgendwas freigegeben, sodass jemand anders an die Leitung kann. Das ist eine Frechheit. Abbuchen, das können die! Super Sache. Egal Rechtsanwalt wird mir wohl mein Geld zurück holen. 
 

ihr könnt ja nichts dafür…. Schade eigentlich 

Ja ist denn nun die Leitung aktiv oder nicht?

Eine einwöchige Verzögerung ist zwar ärgerlich, aber noch im normalen Rahmen. 
Das wird der Anwalt bestimmt bestätigen.

Läuft seit 26.11 nicht. Man wird immer weiter geleitet… muss alles bei jedem wieder neu erklären… immer wieder identifizieren… einfach mega unprofessionell… 

Hast Du den Router ab dem 3.12. am Anschluss gehabt?

Habe ihn schon seit dem 26.11 am Anschluss, so wie es mir gesagt wurde… 

Am Anschluss … das reicht nicht. Zugangsdaten richtig eingegeben?

Schau ins Routermenü - dort gibt es u.a. eine Diagnosefunktion. 
Welchen Router nutzt Du?

Benutze den 7590 AX… habe alles eingegeben. Die Diagnose 130mal durchlaufen lassen. Router tausend mal wrrkseinstellung alles neu eingeben. Mit kopieren ohne kopieren der benutzerdaten… kenne mich soweit ganz gut aus mit den FRITZ!Boxen… komischerweise muss das wohl eine normale Sache sein bei o2… „haben sie den Router eingerichtet?“ „Benutzerdaten richtig?“ „Router bitte auf werkseinstellung setzen und neu einrichten“. „Trennen sie den mal für 30 Minuten vom Strom“ „mache ein reset von hier aus, sollte danach gehen“ es geht aber nicht… 

​@cHapsoNN Vielleicht liegt auch eine Verschaltung vor.
Was steht in der Ereignis Anzeige der Fritzbox für Internet, wenn Du die o2 DSL Zugangsdaten ohne Option „Testung der Internetverbindung“ abspeicherst?

Also nach dem einrichten testet er ja die internetverbindung und da steht das alles gut ist. In der Ereignisanzeige steht „zeitserver nicht gefunden“ und Diagnose Internetdienst nicht erreichbar 

Mmmh, könnte auf vorhandenes SYNC-Signal hindeuten. Fragt sich nur war Du nicht ins Internet kommst. Kann vielleicht das Ereignis-Log der Fritzbox erhellen.

Ja da hätte man ja ma einen fähigen Techniker oder so schicken können. Vielleicht auch jemand am Telefon, aber es kann keiner und jeder sagt das gleiche…. Dann muss man noch 2-6 Wochen auf eine Bestätigung warten… wie lange soll man ohne Internet sein… achja könnte kostenpflichtig einen lte Router bekommen 😂😂