Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Port Reset?

  • June 27, 2023
  • 4 Antworten
  • 597 Aufrufe
D
Besucher:in

Wie kann man hier einen Port Reset anstoßen?

Ich war zuvor bei der Telekom, dort geht es einfach über das Sprachmenü der Hotline. Man musste niemanden sprechen. Drei Zahlen auf dem Handy und der Reset startete.

Wie ist das hier bei O2?

Hintergrund ist, dass so alle paar Monate meine Verbindung wacklig wird und immer mal wieder regelmäßig abschmiert, nach einem Port Reset ist immer alles für viele Monate wieder fein. Es wäre mal wieder soweit… nur wie?

4 Antworten

B
Legende
Forum|alt.badge.img+20
  • blablupLegende
  • Legende
  • June 27, 2023

Na wie bei der Telekom - Hotline anrufen. Ums Sprechen kommst du nicht herum. 

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • July 3, 2023

    Hi @DingsbumsTyp 

    Einen solchen wie von dir beschrieben Service bieten wir so nicht an. Im Falle eine technischen Störung oder Performanceeinschränkungen deines DSL oder Kabelanschlusses meldest du dich einfach an der Hotline, die Fachabteilung entscheidet dann über die darauf folgenden Schritte, was unter Umständen auch ein Portreset sein kann, das wird aber immer individuell im Vorfeld geprüft und dann entschieden.

    VG Matze 

    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
    rentek
    Legende
    Forum|alt.badge.img+15
    • rentekLegende
    • Legende
    • July 3, 2023

    Wenn der Anschluss stets einen Port-Reset benötigt, um fehlerfrei zu laufen, ist etwas anderes im Argen. Denn ein fehlerfreier Anschluss braucht keinen Port-Reset.

    Welchen Router verwendest du?

    Wie viele TAE-Dosen sind vorhanden?

    Nutzt du PLC-Adapter?

    Welche Endleitung zwischen APL und 1. TAE-Dose ist verbaut?

      o2_Matze
      • o2_MatzeModerator
      • Moderator
      • July 4, 2023

      Okay guter Punkt von rentek…

      Wenn der Anschluss stets einen Port-Reset benötigt, um fehlerfrei zu laufen, ist etwas anderes im Argen. Denn ein fehlerfreier Anschluss braucht keinen Port-Reset.

      So betrachtet sollte man da ggf mal etwas genauer in die Fehleranalyse einsteigen, allerdings finde ich persönlich einen Portreset alle sagen wir vier bis fünf Monate jetzt auch nicht so massiv und durchaus ein probates Mittel, wenn man danach wieder monatelang seine Ruhe hat 😄 

      VG Matze 

      „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica