o2 vermasselt Umzug und jetzt habe ich 3-4 Wichen kein Internet

Hallo,

ich muss leider sagen das o2 die inkompetentesten Support hat, den ich je mals erlebt habe.

Ich habe meinen Umzug rechtzeitig angemeldet und der Mitarbeiter gibt die Falsche Adresse an und ich bekomme nie mittgeteilt, dass die Adresse nicht funktioniert.

Funktioniert in meiner neuen Wohnung hauptsächlich DSL, weil die Kabelanschlüsse mit dem Router sich nich verbinden (Kabel passt nicht rein…)

Nun soll ich am 03.06 anrufen und erneut einen Umzug anmelden weil es voher nicht geht und dann muss ich wahrscheinlich wieder 3 Wochen auf den Techniker Termin warten… Und das der Router nicht passt ist auch wieder ein Problem.

Die Mitarbeiter sind nett, kein Frage, aber extrem inkompetent. 1 von 10 kann wirklich dein Problem lösen.

kann mir jemand sagen was ich nun machen soll? Ich brauch wirklch sehr drigend Internet und weiß nicht was ich tun soll.