O2 Verbindung

Hallo @Kerdrestal 

geht es bei dir um einen Festnetz /DSL Tarif, oder um einen o2 Homespot?

Falls letzteres: vielleicht magst du einmal den “LTE / 3G Status” deines Homespots hier posten?

Viele Grüße

Tom

Hallo @Tom_ ,

es geht um den Festnetz /DSL Tarif

MFG

Moin Moin,

wenn möglich mal die https://www.o2online.de/service/my-service-app/ ausführen.

Danach dann die

anrufen.

Was hast Du für einen Router?

Hallo @Kerdrestal und Willkommen in der  O₂ Community ,

solltest du am Anschluß eine FritzBox betreiben dann können wir hier schneller sehen, wo es klemmt.
Vermutlich wurde in deinem Anschlußbereich ausgebaut und anschliessend die Bandbeite nicht angehoben, oder / und es ist noch ein Technologiewechsel notwendig.

Gruß

Moin @schluej @Thomas3 ,

ich besitze die 

Wlan Homebox 2

Das mit dem Ausbau könnte gut möglich sein, am Anfang des Vertrages, sagte man mir es sei nur eine 16K Leitung möglich, aber wenn ich jetzt nach der Verfügbarkeit gucke, zeigt er mir bis zu 200Mbit an? 

Dann mußt du hier noch etwas Geduld haben. Bis ein o2Moderator hier vorbeischaut kann es 2-7Tage  dauern. Wenn dir die ALL-Net-Flat deines o2myHome M wichtig ist, solltest du auf einen Wechsel in einen höheren Tarif oder eine aktive Verlängerung verzichten und nur einen Technologiewechsel / Bandbreitenerhöhung beauftragen.

Danke 

und wo kann ich die Bandbreitenerhöhung beauftragen? Soll ich einfach abwarten bis sich ein MOD hier gemeldet hat? Die 7 Tage kann ich jetzt auch noch abwarten. 

Danke für eure Hilfe

MFG

Hallo @Kerdrestal und willkommen hier in unsrer o2 Community :-)

Absolut verständlich, dass man immer die schnellste mögliche Verbindung haben möchte, da bin ich absolut bei dir :-)

Schau am besten einmal bei uns in der Internet Verfügbarkeit nach, nach einem Klick auf das kleine “i” wird dir das ganze noch einmal nach möglicher Zugangstechnologie aufgezeigt. Welche Tarife werden dir den naktuell angezeigt? :-)

Gruß,

Lars

Hallo @o2_Lars ,

Bei o2 sind für mich nur 16 Mbits verfügbar.

Bei anderen Anbietern ist bis zu 250Mbits Verfügbarkeit.

Mfg

Hallo @Kerdrestal,

okay, dann ist es sinnvoll, dass wir da mal einen genaueren Blick drauf werfen :-)

Ich schicke dir gleich noch ein Private Nachricht zur Legitimation, die wirst du dann bei dir im Posteingang finden :-)

Gruß,

Lars